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Tienda Soporte - centro de soporte de SITE123

Obtenga información sobre Tienda de SITE123 y obtenga todo el apoyo que necesita. Estamos aquí las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con soporte en vivo, o puede buscar en nuestro centro de soporte para obtener orientación.

Envío directo con Printful
Aprende a integrar el dropshipping de Printful con tu tienda online para vender a nivel mundial sin ocuparte del inventario ni de los envíos. Configúralo desde tu panel de control, añade fácilmente productos personalizados y deja que Printful se encargue de la preparación de pedidos y del envío.
Gestiona clientes con la pestaña Clientes
Gestiona los datos de tus clientes, el historial de pedidos y la comunicación en un solo lugar con la pestaña Clientes. Consulta perfiles, edita información, envía mensajes e importa/exporta clientes mediante CSV para mantener el orden y mejorar la interacción.
Rastreo de orden
Gestiona fácilmente los envíos y mejora la experiencia del cliente al añadir números de seguimiento y URLs a los pedidos desde tu panel de control, garantizando actualizaciones en tiempo real y un seguimiento del pedido sin complicaciones.
Editar categorías de la tienda
Aprende a organizar tu catálogo de productos con categorías y subcategorías, a añadir y gestionar estas categorías, a completarlas con productos y a personalizar sus detalles para mejorar la navegación y el SEO.
Editar el diseño de comercio electrónico
Mejora tu tienda online con diseños de tienda personalizados que se adapten a la identidad de tu marca. Aprende a personalizar la presentación de productos, los estilos de las categorías y las páginas de cada producto con opciones avanzadas.
Gestionar variantes de productos e inventario
Aprende a gestionar el inventario y las variantes de productos de tu tienda: gestión de stock automática y manual, edición de la disponibilidad de los artículos, creación de variantes, ajuste de precios, asignación de identificadores únicos, visualización de las variaciones del producto y creación de guías de producto para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Editar las secciones de la página de inicio de comercio electrónico
Personaliza la página de inicio de tu tienda online gestionando la visibilidad de productos y categorías, añadiendo nuevas secciones y organizándola para mejorar la navegación y aumentar las conversiones.
Establecer moneda y métodos de pago
Aprende a configurar la moneda y los métodos de pago para tu comercio electrónico, menús de restaurante, tablas de precios, eventos y más. Gestiona pasarelas de pago con tarjeta de crédito, pagos offline y billeteras digitales para ofrecer transacciones sin complicaciones.
Consulta tus pedidos
Centraliza la gestión de transacciones entre módulos como Tienda y Reservas con el sistema de Pedidos. Administra todo desde el Panel de control, filtra pedidos, consulta detalles, gestiona acciones de cumplimiento y sincroniza el inventario.
Crear cupones
Descubre cómo ofrecer cupones de descuento en la Tienda, Eventos, Tablas de precios y Reservas de agenda. Aprende a gestionarlos desde el Panel de control, establecer restricciones y hacer seguimiento de su uso para crear promociones eficaces.
Agregar y administrar productos de comercio electrónico
Aprende a añadir y gestionar productos en tu tienda online con las herramientas de comercio electrónico. Descubre cómo organizar tus productos, establecer precios, controlar el inventario y mejorar tus páginas de producto para ofrecer una mejor experiencia al cliente y potenciar el SEO.
Editar opciones y atributos del producto
Aprende a agregar opciones de producto (como talla o color) y atributos (como material o forma) a los productos de tu tienda online, mejorando la búsqueda y la navegación para los clientes.
Formulario de pedidos de la tienda y otras configuraciones
Aprende a ajustar con precisión la configuración de tu tienda online, personalizar los formularios de pedido, gestionar la comunicación con los clientes y definir políticas para una mejor administración y experiencia de usuario.
La herramienta del carrito abandonado
Aumenta las ventas con correos electrónicos automáticos de recordatorio para carritos abandonados en las páginas Tienda, Eventos, Donaciones y Agenda de tu sitio web. Personaliza el momento de envío, el contenido y hasta 5 recordatorios de seguimiento.
Establecer impuesto
Aprende a cumplir con las leyes aplicando correctamente los impuestos a tus productos y/o servicios. Edita la configuración de impuestos desde el Panel de control para distintas páginas y define regiones fiscales, tasas y opciones avanzadas —como el envío y los artículos no sujetos a impuestos— para garantizar el cumplimiento legal y una visibilidad clara para tus clientes.
Establecer envío
Aprende a configurar y ajustar las regiones y tarifas de envío de tu tienda, incluidas opciones como envío gratuito, tarifa fija o recogida en tienda, para definir dónde realizas entregas y cuánto pagarán los clientes.
Crea tu tienda
Crea una página de Tienda profesional para vender en línea y ampliar las operaciones de tu negocio. Incluye añadir productos, gestionar el inventario y las variantes, configurar pagos, envíos y acciones de marketing.
Cómo editar los métodos de envío
Configura o ajusta las tarifas de envío desde tu página de Tienda en el Editor del sitio web: pestaña Páginas > Tienda > Ajustes > Envío. Administra las regiones y elige el método de envío.
Cómo añadir una página de tienda
Aprende a añadir una página de Tienda en el editor de tu sitio web: encuéntrala en la lista de páginas o haz clic en Añadir nueva página, y gestiona los productos y la configuración desde el botón Tienda.
Añade productos a tu tienda online
Aprende a añadir un nuevo producto a tu tienda en línea usando el Editor del sitio web, accediendo a la página de comercio electrónico y creando tu catálogo de productos.
Organiza productos por categorías
Aprende a facilitar la navegación por tu tienda agrupando los productos en categorías y subcategorías con nuestra guía para gestionar las categorías de e-commerce.
Reseñas de productos y para compartir
Aprende a habilitar las reseñas de productos y a añadir botones para compartir en redes sociales en las páginas de productos de tu tienda, para mejorar la interacción y el compromiso de los clientes.
Vende en varias plataformas (pestaña de canales de venta)
Exporta tu catálogo de productos fácilmente a plataformas como Google y Facebook Shop. Abre la tienda, haz clic en Configuración, selecciona Canales de ventas y sigue los pasos.
Cómo añadir opciones de producto
Añade opciones de producto como talla o color a los artículos de tu tienda online desde el Administrador de la tienda, activando Opciones de producto y gestionando las variantes.
Agregar atributos del producto
Aprende a añadir atributos de producto como Material, Forma o Valor en la pestaña Atributos para mejorar la experiencia de navegación del cliente con opciones de filtro.
Configuración de filtros de la tienda
Aprende a configurar y gestionar las opciones y los atributos de los productos para la barra lateral de filtros de tu tienda, incluyendo la configuración de visualización y el orden de los filtros, desde el Administrador de la tienda.
¿Puedo gestionar los niveles de stock de cada variante de producto (por ejemplo, talla pequeña vs. talla grande)?
Gestiona las variantes de producto, como Talla (pequeña vs. grande), añadiendo opciones y estableciendo niveles de stock únicos en la pestaña Opciones con el icono del lápiz.
Cómo personalizar la página de inicio de tu tienda online
Controla las categorías y los productos en la página de inicio de tu tienda desde Panel > Configuración de la tienda > Gestión > Página de inicio. Revisa las secciones predeterminadas para personalizarlas.
Añadir y organizar secciones
Aprende a añadir, personalizar, reorganizar o eliminar secciones de la página de inicio de tu sitio web con pasos sencillos y un videotutorial que te guiará.
¿Cómo puedo archivar, cancelar, reembolsar o enviarle un mensaje a un cliente sobre un pedido?
Gestiona acciones de cumplimiento de pedidos como archivar, cancelar, reembolsar y enviar mensajes directos a los clientes, directamente desde la lista de pedidos o el panel de información, para un seguimiento más eficiente.
Configuración de tu tienda
Configura tu tienda online gestionando productos, inventario y variantes; organizando categorías; y personalizando la visualización de la página de inicio y el diseño de la tienda tras añadir tu página de Tienda.
¿Cómo configuro los métodos de pago y los impuestos de mi tienda?
Administra la configuración del Panel de control para Métodos de pago e Impuestos, incluyendo monedas, pagos offline y online, y la configuración de las tasas impositivas regionales.
¿Dónde puedo administrar el envío, los cupones y las políticas de pago?
Aprende a gestionar la logística y las promociones de tu tienda: configura el envío por regiones y métodos, crea códigos de descuento, personaliza los formularios de pedido y establece políticas de devolución.
¿Cómo puedo añadir y gestionar regiones de envío (incluidos estados/provincias específicos)?
Aprende a definir zonas de entrega en Configuración > Envío mediante la gestión de regiones. Añade regiones, asígnales un nombre, elige los países e incluso selecciona estados o provincias específicos.
¿Qué métodos de envío puedo elegir y cómo configuro la tarifa?
Descubre cómo seleccionar un método de envío en Ajustes > Envío: gratis, tarifa fija, precio del pedido, peso o recogida en tienda, e introducir la información necesaria.
¿Puedo añadir una tarifa de gestión o habilitar la recogida en tienda para los clientes?
Configura tarifas estándar de gestión y habilita la opción de recogida en tienda en los Ajustes de envío de tu tienda para ofrecer mayor flexibilidad en los pedidos.
Cómo editar tu configuración de impuestos
Gestiona tu configuración de impuestos fácilmente desde tu panel de control: entra en Configuración, selecciona Impuestos y añade nuevas regiones para aplicar las reglas fiscales.
¿Cómo configuro las regiones fiscales (países, estados y diferentes tasas)?
Controla la aplicación de impuestos con regiones fiscales: define áreas personalizadas, disfruta de un control detallado en estados/regiones específicos y configura tasas flexibles para regiones completas o ubicaciones individuales.
¿Qué opciones avanzadas de impuestos puedo ajustar (impuestos de envío, precios con impuestos incluidos y artículos exentos de impuestos)?
Ajusta con precisión el cálculo de impuestos con las Opciones avanzadas de impuestos: activa o desactiva el impuesto sobre el envío, elige si el impuesto se suma al precio del producto y marca los artículos no gravables como exentos de impuestos.
¿Dónde se aplicará mi configuración de impuestos y cómo verán los clientes los impuestos al finalizar la compra?
Una configuración fiscal adecuada garantiza precios transparentes en el comercio electrónico y las reservas. Elige si quieres incluir los impuestos en el precio o mostrarlos durante el pago para cumplir con la normativa.
Cómo acceder al Administrador de cupones
Encuentra el Gestor de cupones en el Panel de control: haz clic en Pedidos > selecciona Cupones en el menú desplegable.
Cómo añadir un nuevo cupón
Aprende a crear un nuevo cupón en Pedidos → Cupones, configurando el estado, generando un código, asignándole un nombre y eligiendo el tipo de descuento: porcentaje o importe fijo.
Configuración de restricciones de cupones
Aprende a controlar el uso de cupones configurando límites de uso, aplicando descuentos a artículos o categorías específicos, estableciendo fechas de vencimiento y restringiéndolos a clientes específicos.
¿Cómo accedo al administrador de pedidos?
Acceda al Administrador de Pedidos desde el Panel de control: haga clic en «Pedidos» en el menú de la izquierda y seleccione «Pedidos» en el menú desplegable para ver las transacciones.
¿Cómo puedo filtrar y organizar los pedidos (por estado de pago, etiquetas, rango de fechas y más)?
Filtra los pedidos por estado de pago, etiquetas personalizadas, rango de fechas, origen del pedido y estado para gestionarlos de forma eficiente en la pantalla de Pedidos.
¿Dónde puedo ver los detalles del pedido y agregar la información de seguimiento?
Accede a los detalles del pedido para ver la información del cliente, añadir el número de seguimiento, revisar los artículos y el resumen del pedido, y consultar el registro de actividad con marcas de tiempo, cambios de estado y notas.
Configurar la moneda y el método de pago
Aprende a seleccionar la moneda y las opciones de pago de tu sitio web desde la configuración del Panel de control, y a actualizar los métodos de pago sin necesidad de volver a publicar.
Opciones de moneda
Gestiona los precios y las monedas de tu negocio: establece una moneda principal y ofrece opciones multimoneda a tus clientes, asegurando la compatibilidad con tu proveedor de pagos.
Pasarelas de pago con tarjeta de crédito
Aprende a aceptar pagos con tarjeta de crédito conectando una pasarela de pago como Stripe, 2Checkout o Braintree desde Configuración. Nota: Disponible a partir del paquete Professional, una pasarela a la vez.
¿Cómo puedo seleccionar productos específicos y ocultar categorías en la página de inicio?
Aprende a personalizar tu página de inicio en el panel de administración: edita las secciones de productos, oculta categorías y mucho más para ofrecer una experiencia de compra a medida.
¿Qué es la sección “Novedades” y tengo que actualizarla manualmente?
Descubre la sección Novedades: muestra automáticamente tus últimos 10 productos añadidos y se actualiza con el nuevo inventario para una gestión sencilla y sin complicaciones.
Cómo gestionar el inventario
Aprende a gestionar el inventario de tu tienda de forma eficaz: elige la gestión automática, la gestión manual o la edición directa para actualizar el stock.
Gestión de variantes de producto
Aprende a configurar las variantes de productos (color, talla, material) en tu plataforma de e-commerce, incluyendo el inventario, los ajustes de precio, los SKU y la gestión de visibilidad.
Visualización de variaciones y guías
Usa contenido multimedia específico para cada variante y guías del producto, como tablas de tallas, para ayudar a los clientes a elegir. Añade imágenes y/o videos para cada variante y crea guías del producto accesibles.
¿Cómo puedo abrir la configuración de Diseño de la tienda en el Editor del sitio web?
Personaliza el diseño y el estilo de tu tienda accediendo a la configuración de diseño de la Tienda en el Editor del sitio web, desde la página Tienda, y seleccionando Diseño en Configuración.
Caja de producto: ¿Cómo puedo cambiar la forma en que se muestran los productos en la cuadrícula o la lista?
Controla la forma en que se muestran los productos de tu tienda online con opciones como el tema, la proporción de imagen y los efectos al pasar el cursor en Configuración → Diseño. Mejora tus listados con interruptores avanzados y consejos visuales.
Página de producto: ¿Qué opciones de diseño puedo personalizar en una página de producto individual?
Ajusta el diseño y los detalles de la página del producto en Configuración → Diseño: elige el estilo del álbum, activa opciones adicionales como el precio y la etiqueta de descuento, y sigue consejos visuales con capturas de pantalla.
Diseño de la barra de herramientas de filtros: ¿Cómo puedo cambiar la barra de filtros/ordenación o ocultarla?
Ajusta los filtros de productos para tus clientes en Configuración → Diseño → Diseño de la barra de filtros. Elige el ancho y el estilo de la barra de herramientas, activa o desactiva la herramienta de ordenación y visualiza los cambios con un GIF.
Cómo agregar y gestionar categorías de la tienda
Aprende a añadir y organizar categorías de la tienda en el Editor del sitio web: ve a la pestaña Páginas, selecciona tu página de Tienda y haz clic en Categorías.
Agregar un número de seguimiento
Añade los datos de seguimiento a un pedido desde el Panel de control de tu sitio web. Para ello, haz clic en Pedidos, selecciona el pedido y completa el número de seguimiento, el transportista y la URL.
¿Cómo puedo enviar un correo electrónico de confirmación de envío cuando agrego el número de seguimiento?
Aprende a añadir un número de seguimiento y a enviar la confirmación de envío a los clientes: abre la información del pedido, haz clic en "Añadir número de seguimiento" y marca la casilla para enviar el correo de confirmación.
¿Puedo aplicar el mismo número de seguimiento a todos los artículos de un pedido gestionados por mí?
Agrega los detalles de seguimiento a todos los artículos gestionados por ti en un pedido con una sola opción. Hay un video tutorial disponible para guiarte.
¿Dónde puedo ver el estado de un pedido y los datos del cliente?
Accede a la info del pedido para ver el estado del pago, los datos del cliente y más: Panel → Pedidos → haz clic en Info. Supervisa el estado del pedido y consulta fácilmente la información esencial del cliente.
Cómo configurar el dropshipping con Printful
Conecta Printful a tu tienda desde la gestión de la tienda: ve a Ajustes de la tienda, selecciona Dropshipping, elige Printful, instala la aplicación y autoriza la conexión.
¿Cómo puedo añadir y diseñar productos con Printful?
Instala Printful para añadir productos automáticamente a tu tienda: En Ajustes, abre Dropshipping, haz clic en Open App en Printful, selecciona Add Product, sube el diseño, elige el mockup, define el precio y guarda. Usa imágenes de alta resolución para obtener la mejor calidad.
¿Cómo se sincronizan las actualizaciones de inventario y los cambios de productos entre Printful y mi tienda?
Aprende cómo Printful gestiona los productos de tu tienda con sincronización automática y actualizaciones en tiempo real, y dónde editar las variantes para una gestión de inventario sin complicaciones.
¿Cómo funciona el envío de los pedidos de Printful (incluidos los carritos mixtos)?
Printful gestiona el cumplimiento de pedidos y el envío de sus productos, ofreciendo tarifas de envío independientes para los artículos de Printful y los artículos de la tienda local, incluidas las compras con un carrito mixto.
Abre la pestaña Clientes
Accede y gestiona tu lista completa de clientes desde el Panel de control de tu sitio web. Para ello, haz clic en Clientes en el menú lateral y consulta sus interacciones y detalles.
Entender la lista de clientes
Conoce la tabla de Clientes: incluye datos clave como Nombre, Correo electrónico, País y Módulo. Ofrece filtrado por etiquetas, ordenación por fecha y hora de registro y notificaciones personalizables.
Ver y gestionar un cliente
Accede a los perfiles de los clientes para revisar pedidos, reservas y mensajes, ver la actividad, editar la información y gestionar las notas internas. Nota: El correo electrónico del cliente no se puede cambiar.
Exportar o importar clientes (CSV)
Aprende a gestionar clientes de forma masiva: usa la función Exportar para descargar listas o Importar mediante CSV (subida de archivo) o copiando y pegando correos electrónicos. Activa la suscripción automática para las listas de correo. Sigue las pautas de formato CSV para evitar errores y asegurar el éxito.
Cómo acceder a la configuración
Descubre todas las opciones de configuración de la tienda desde el Editor del sitio web: Páginas > Tienda > botón Tienda > Ajustes > Configuración. Mira el video guía si necesitas ayuda.
Personalizar el formulario de pedido
Aprende a personalizar tu formulario de pago para recopilar los datos exactos de tus clientes: muestra u oculta los campos estándar, añade campos personalizados y edítalos según sea necesario. Mira el video tutorial.
Opciones de la tienda y comentarios
Controla funciones de compra, como mostrar productos relacionados, habilitar listas de deseos, permitir reseñas de productos y enviar recordatorios de carritos abandonados, desde la pestaña General.
¿Cómo puedo crear una estructura de catálogo con categorías y subcategorías?
Aprende a organizar el catálogo de tu tienda en el Administrador de la tienda añadiendo categorías, subcategorías y productos, con un útil video tutorial paso a paso.
¿Cómo puedo reordenar las categorías o mover productos de una categoría a otra?
Reorganiza tu tienda fácilmente con la función de arrastrar y soltar para cambiar el orden de las categorías y mover productos directamente a categorías específicas. Mira nuestro video tutorial para guiarte.
¿Cómo puedo personalizar los detalles de una categoría (imágenes, descripciones y SEO)?
Aprende a editar una categoría haciendo clic en el icono del lápiz: añade imágenes de encabezado, descripciones y configura los ajustes de SEO para mejorar la indexación en los buscadores. Mira el video tutorial para obtener una guía detallada.
Cómo configurar recordatorios de carritos abandonados
Activa el recordatorio de carrito abandonado en el Editor del sitio web: ve a Páginas, selecciona la página correspondiente, haz clic en Editar, entra en Configuración y, en Opciones, activa el recordatorio (On).
¿Cómo puedo personalizar la secuencia de recordatorios de carrito abandonado?
Personaliza el momento de envío y el contenido del recordatorio, y configura hasta 5 seguimientos. Edita el asunto del correo, el texto y el botón de llamada a la acción.
¿Dónde puedo hacer seguimiento de los visitantes que abandonaron su carrito de compras?
Supervise la actividad de los carritos abandonados desde la sección Pedidos de formularios. Vea el video con la guía: https://files.cdn-files-a.com/admin/systemGlobalFilesManager/normal_698dfbd03aef3.mp4
¿Por qué un pedido aparece como “En curso” y cuándo se detecta un carrito abandonado?
Los pedidos marcados como "En progreso" durante 5 minutos quedan con el estado bloqueado. Después, el sistema verifica si el carrito fue abandonado.
Métodos de pago sin conexión
Habilita opciones de pago sin conexión para tus clientes, como depósito bancario, pago contra reembolso (COD), cheque, giro postal, pago en tienda y por teléfono. Añade instrucciones y detalles para que las transacciones se realicen sin problemas.
Comunicación y políticas con el cliente
Aumenta la confianza de tus clientes con notificaciones por correo electrónico para todas las alertas de la tienda, un mensaje de "Gracias" personalizado y una información clara sobre la política de devoluciones.
¿Cómo puedo acceder a la herramienta POS?
Aprende a procesar una compra: ve a Panel de control > Pedidos > haz clic en Realizar pedido para acceder a la pantalla de cobro del POS.
¿Cómo creo un cargo en el sistema POS?
Agrega fácilmente productos o servicios y establece precios en la pantalla del POS, con opciones de facturación recurrente para cargos de suscripción.
¿Cómo puedo cobrar a un cliente usando el POS?
Aprende a finalizar la compra con tu carrito: 1) Haz clic en el botón verde Cobrar. 2) Elige Efectivo para pagos en persona o Enviar enlace de pago para pagos a distancia.
¿Cómo comparto un enlace de pago (enlace directo o código QR)?
Aprende a compartir enlaces de pago: copia el enlace directo para enviarlo por correo electrónico o mensaje de texto, o usa un código QR para recibir pagos al instante desde el teléfono.
¿Cómo activo el sistema de facturación (proveedor de facturas) en mi panel de control?
Aprende a activar un proveedor de facturación y a crear facturas desde tu sitio web actualizando la configuración en tu Panel de control para la gestión de documentos.
¿Cómo configuro la información de la empresa para las facturas?
Mejora tus facturas con detalles profesionales, como el nombre de la empresa, el ID, el número inicial de factura y el logotipo, para cumplir con la normativa y garantizar informes precisos.
¿Cómo puedo personalizar el diseño de la factura y la información de la dirección de facturación?
Personaliza tu factura seleccionando un diseño, eligiendo un color principal y añadiendo tu dirección de facturación para asegurarte de que cumpla con los requisitos fiscales locales.
¿Se pueden generar y enviar las facturas automáticamente después de que un cliente realice una compra?
Habilita la generación y el envío automáticos de facturas tras la compra configurando los ajustes de facturación y verificando que los datos de la empresa coincidan con los registros fiscales.
¿Por qué no se actualizó mi inventario después de un pago fuera de línea?
Asegúrate de que el inventario sea preciso actualizando manualmente el estado del pedido a "Pagado" en los pagos offline, como las transferencias bancarias.
Ver y añadir productos (pestaña de Todos los productos)
Añade productos a tu tienda fácilmente: ve a Todos los productos > Añadir nuevo, completa los datos, configura opciones como cinta, archivos digitales, imágenes, precios, SEO y usa TextAI para las descripciones. Nota: usa un punto para los precios con decimales.
Gestionar productos
Gestiona fácilmente los productos de tu tienda online: edita, duplica, oculta, previsualiza, comparte el enlace o elimina. Mira nuestra guía para seguir las instrucciones paso a paso.
¿Cómo puedo personalizar el diseño de la Tienda en el Editor del sitio web?
Cambia el diseño y el estilo de tu tienda desde la configuración de Diseño de la tienda en el Editor del sitio web, en la pestaña Configuración de la página Tienda. Sigue la guía en video para obtener ayuda.
Caja de producto: ¿Cómo cambio el estilo de visualización del producto, la proporción/tamaño de la imagen y los efectos al pasar el cursor?
Personaliza la visualización de los productos de tu tienda online en Configuración de la tienda, dentro de Diseño, eligiendo temas, ajustando el tamaño de las imágenes, seleccionando efectos al pasar el cursor y mucho más.
Caja de categorías: ¿Cómo puedo dar estilo a las fichas de categorías y mostrar los detalles de cada categoría?
Personaliza las colecciones de productos de tu tienda en Store > Settings > Design. Elige temas, proporciones de imagen y opciones de visibilidad para las categorías.
Diseño de la barra de herramientas de filtros: ¿Cómo puedo cambiar el estilo de la barra de filtros u ocultar la opción de ordenación?
Aprende a ajustar las opciones de filtro y ordenación para tus clientes en tu tienda: elige el ancho y el estilo de la barra de herramientas, y oculta los filtros si es necesario. Mira el video de configuración para obtener orientación.
Agregar y diseñar productos
Aprende a integrar Printful para hacer dropshipping desde la configuración de tu tienda, añadir productos con diseños, elegir maquetas (mockups), definir precios y publicar automáticamente para obtener impresiones de alta calidad.
¿Dónde puedo editar las variantes de producto de Printful y otras características?
Los productos de Printful se integran perfectamente con tu tienda; puedes gestionarlos como artículos normales, pero algunos ajustes se editan en Printful. Incluye sincronización automática y actualizaciones en tiempo real.
Gestión del inventario y los envíos (incluidos los carritos mixtos)
Descubre cómo Printful gestiona la preparación de pedidos y el envío de artículos de marca Printful, ofreciendo tarifas separadas para compras en carritos mixtos.
¿Cómo puedo abrir la pestaña Clientes y qué veré allí?
Accede a tu lista de clientes desde el Panel de tu sitio web; haz clic en «Clientes» para ver una tabla con las interacciones de los usuarios y datos como nombre, correo electrónico y más.
¿Cómo puedo ver y administrar a un cliente (editar sus datos, enviarle mensajes y agregar notas/archivos internos)?
Explora los perfiles de los clientes para revisar su actividad, enviar mensajes, editar sus datos y añadir notas internas o archivos, con opciones como ver el historial de pedidos y gestionar la configuración de notificaciones.
¿Qué son las acciones rápidas (los tres puntos) que aparecen junto a cada cliente y cómo las uso?
Gestiona rápidamente acciones de los clientes, como editar detalles, enviar mensajes, ver la actividad, realizar pedidos y marcarlos como inactivos, directamente desde la tabla de Clientes.
¿Cómo puedo exportar o importar clientes mediante un archivo CSV?
Aprende a administrar clientes de forma masiva mediante exportación, importación por CSV o copiar/pegar, e incluye opciones de suscripción automática, con pautas específicas de formato de CSV.
Crear y gestionar facturas automáticas
Aprende a crear y enviar facturas directamente desde tu sitio web activando la facturación, personalizando los datos y el diseño de la factura, y asegurándote de que sean profesionales y cumplan con los requisitos legales.
Administrar el sistema POS
Usa la herramienta de POS para cobrar directamente a tus clientes sin necesidad de una tienda online. Accede desde Panel de control > Pedidos > Realizar pedido, crea cargos y cobra en persona o de forma remota mediante enlaces de pago.
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