Zona de clientes | Centro de soporte

Gestiona clientes con la pestaña Clientes
Gestiona toda tu lista de clientes y su actividad en un solo lugar con funciones como seguimiento de detalles e historial de pedidos, mensajería, realización de pedidos y organización de notas y archivos.

La herramienta de la zona del cliente
La herramienta Zona de Clientes permite que los visitantes se registren en tu sitio web, gestionen sus interacciones en el foro, limiten el acceso y consulten perfiles y pedidos. Actívala en el Editor del sitio web para mejorar la participación de los usuarios y facilitar la administración. Admite acceso mediante código por correo electrónico e inicio de sesión con redes sociales, y ofrece opciones completas de gestión de cuentas.

¿Cómo puedo habilitar la herramienta Zona de clientes (icono de inicio de sesión) en mi sitio web?
Activa la Zona de Cliente en tu sitio web para permitir que los visitantes se registren e inicien sesión. Para ello, habilita la opción Mostrar icono de inicio de sesión en la configuración del Encabezado desde el Editor del sitio web.

Abre la pestaña Clientes
Accede a tu lista completa de clientes desde el Panel de control de tu sitio web. Haz clic en Clientes en el menú lateral para ver las interacciones de la Tienda, Reservas/Agenda, etc.

Ver y gestionar un cliente
Visualiza y gestiona los datos de los clientes: revisa pedidos, reserva servicios, envía mensajes, edita la información y añade notas internas y archivos a los perfiles de cliente.

Exportar o importar clientes (CSV)
Gestiona fácilmente a los clientes en bloque mediante la exportación e importación de CSV para descargar o subir listas, con una función opcional para suscribir automáticamente a los clientes a tu lista de correo.

Acciones rápidas desde la tabla (tres puntos)
Gestiona al cliente sin abrir su perfil: edita sus datos, envía mensajes, consulta el registro de actividad, realiza pedidos o márcalo como inactivo. Nota: Los clientes inactivos no pueden recibir promociones ni correos electrónicos.

¿Por qué el icono de inicio de sesión no aparece o está atenuado en la configuración de mi encabezado?
Aprende a activar o desactivar el icono de inicio de sesión en el encabezado de tu sitio web para E-commerce, Reservas, Foro, Blog o Cursos Online, y qué hacer si la opción aparece deshabilitada.

¿Qué métodos de inicio de sesión pueden utilizar los miembros para acceder al Área de Clientes?
Descubre opciones de inicio de sesión sencillas para los miembros con código por correo electrónico o acceso con redes sociales a través de Facebook o Gmail, para un acceso seguro y rápido.

¿Qué pueden gestionar los miembros en el Área de Clientes después de iniciar sesión?
Descubre cómo gestionar tu cuenta con pestañas para editar los datos del perfil, administrar direcciones y citas, revisar pedidos y acceder a cursos.

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