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Zona de clientes Soporte - centro de soporte de SITE123

Obtenga información sobre Zona de clientes de SITE123 y obtenga todo el apoyo que necesita. Estamos aquí las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con soporte en vivo, o puede buscar en nuestro centro de soporte para obtener orientación.

Gestiona clientes con la pestaña Clientes
Gestiona los datos de tus clientes, el historial de pedidos y la comunicación en un solo lugar con la pestaña Clientes. Consulta perfiles, edita información, envía mensajes e importa/exporta clientes mediante CSV para mantener el orden y mejorar la interacción.
Abre la pestaña Clientes
Accede y gestiona tu lista completa de clientes desde el Panel de control de tu sitio web. Para ello, haz clic en Clientes en el menú lateral y consulta sus interacciones y detalles.
Entender la lista de clientes
Conoce la tabla de Clientes: incluye datos clave como Nombre, Correo electrónico, País y Módulo. Ofrece filtrado por etiquetas, ordenación por fecha y hora de registro y notificaciones personalizables.
Ver y gestionar un cliente
Accede a los perfiles de los clientes para revisar pedidos, reservas y mensajes, ver la actividad, editar la información y gestionar las notas internas. Nota: El correo electrónico del cliente no se puede cambiar.
Exportar o importar clientes (CSV)
Aprende a gestionar clientes de forma masiva: usa la función Exportar para descargar listas o Importar mediante CSV (subida de archivo) o copiando y pegando correos electrónicos. Activa la suscripción automática para las listas de correo. Sigue las pautas de formato CSV para evitar errores y asegurar el éxito.
¿Cómo puedo abrir la pestaña Clientes y qué veré allí?
Accede a tu lista de clientes desde el Panel de tu sitio web; haz clic en «Clientes» para ver una tabla con las interacciones de los usuarios y datos como nombre, correo electrónico y más.
¿Cómo puedo ver y administrar a un cliente (editar sus datos, enviarle mensajes y agregar notas/archivos internos)?
Explora los perfiles de los clientes para revisar su actividad, enviar mensajes, editar sus datos y añadir notas internas o archivos, con opciones como ver el historial de pedidos y gestionar la configuración de notificaciones.
¿Qué son las acciones rápidas (los tres puntos) que aparecen junto a cada cliente y cómo las uso?
Gestiona rápidamente acciones de los clientes, como editar detalles, enviar mensajes, ver la actividad, realizar pedidos y marcarlos como inactivos, directamente desde la tabla de Clientes.
¿Cómo puedo exportar o importar clientes mediante un archivo CSV?
Aprende a administrar clientes de forma masiva mediante exportación, importación por CSV o copiar/pegar, e incluye opciones de suscripción automática, con pautas específicas de formato de CSV.
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