La herramienta Zona de Clientes permite que tus visitantes se registren como miembros del sitio web y que sus datos queden guardados en el sistema. Esta herramienta te permite gestionar las interacciones del foro, limitar el acceso al sitio web y ofrecer a los usuarios un espacio dedicado para ver su perfil, direcciones e historial de pedidos.
Para activar la Zona de Clientes en tu sitio web, sigue estos pasos:
En el Editor del sitio web, haz clic en Diseño y selecciona Encabezado en la lista desplegable.
Busca la opción Mostrar icono de inicio de sesión y cambia el botón a ACTIVADO.
Una vez habilitada, aparecerá un icono de inicio de sesión en el encabezado de tu sitio web.
Haz clic en Editar para establecer un Nombre único que se mostrará a los usuarios cuando se registren o inicien sesión.
Los usuarios pueden acceder a su cuenta con los siguientes métodos:
Código por correo - Los usuarios introducen su correo electrónico y hacen clic en Solicitar código de inicio de sesión para recibir un código de un solo uso por correo.
Inicio de sesión social - Los usuarios pueden elegir iniciar sesión con sus cuentas de Facebook o Gmail para un registro más rápido y una capa adicional de seguridad.
Una vez iniciada la sesión, tus miembros tienen acceso a varias pestañas de gestión:
Perfil - Los usuarios pueden editar sus datos personales (Nombre, Apodo, Teléfono, País), subir una imagen de perfil o suscribirse a tu boletín.
Mis direcciones - Los miembros pueden añadir y editar varias direcciones de envío y designar una principal para futuros pedidos.
Reservar citas - Los usuarios pueden ver la información de sus reservas, pagar servicios y —si tu configuración lo permite— cancelar o reprogramar citas.
E-commerce y Blog - Esta pestaña permite a los usuarios revisar los detalles del pedido, las direcciones de envío y pagar cualquier pedido pendiente.
Suscripciones y Cursos - Los usuarios pueden gestionar sus suscripciones al blog o a cursos, comprobar su estado o cancelarlas. En el caso de cursos online, el botón Ir al curso ofrece acceso directo al contenido.
Puedes personalizar las etiquetas predeterminadas para reforzar tu marca (por ejemplo, cambiar “Tienda” por “La Boutique”). Para configurar pestañas con tu marca:
Ve a tu tienda E-commerce o a la página de Reservas y haz clic en Editar o Tienda.
Haz clic en Configuración en el menú lateral y luego selecciona Configuración.
Selecciona Etiquetas personalizadas y establece la categoría correspondiente como Personalizada.
Añade tu etiqueta de marca personalizada y haz clic en Guardar.
Requisito de accesibilidad - La opción “Mostrar icono de inicio de sesión” aparecerá deshabilitada si tu sitio web no incluye al menos uno de los siguientes elementos: Tienda E-commerce, Reservas, Foro, Blog o Curso online.
Gestión del perfil - Al hacer clic en los tres puntos junto a la foto de perfil, los usuarios pueden cambiar su imagen o cerrar sesión en la Zona de Clientes.
Integración de pagos - El botón “Pagar” dentro de la Zona de Clientes redirige automáticamente al cliente a la pantalla de pago para cualquier pedido pendiente.
