Establecer moneda y métodos de pago

Configura la moneda aceptada y los métodos de pago para que tus clientes puedan comprar tus productos y servicios. Estos ajustes están disponibles en varias páginas que requieren precios, como E-commerce, Menú de Restaurante, Tabla de Precios, Eventos, Página de Donaciones, Reserva de Citas, y Cursos Online.

Configurar la moneda y el método de pago

Para establecer tu moneda y tus métodos de pago preferidos, sigue estos pasos:

1. Ve al Panel de control de tu sitio web y haz clic en Configuración en el menú lateral

2. En el menú de Configuración, haz clic en Métodos de pago y edita lo siguiente:

Opciones de moneda

Gestiona cómo se muestran y se manejan los precios en tu sitio web:

• Moneda principal - Selecciona la moneda principal de tu sitio web; asegúrate de que coincida con tu moneda local o la moneda de tu negocio.

• Multimoneda - Actívalo para ofrecer diferentes monedas a tus clientes. Asegúrate de que tu método de pago admita todas las monedas seleccionadas. Disponible para el paquete Gold y superiores

Pasarelas de tarjeta de crédito

Implementa una pasarela de pago para facilitar la aceptación de pagos con tarjeta de crédito.

Puedes aceptar pagos en línea a través de una de las empresas de pasarela disponibles:

Proveedores de pasarela

• Stripe - Ingresa la información de tu cuenta de Stripe si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de Stripe
•  2Checkout - Ingresa la información de tu cuenta de 2Checkout si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de 2Checkout
•  Braintree - Ingresa la información de tu cuenta de Braintree si ya tienes una, o crea una nueva  cuenta de Braintree
•  Square - Ingresa la información de tu cuenta de Square si ya tienes una, o crea una nueva  cuenta de Square
•  Authorize.Net - Ingresa la información de tu cuenta de  Authorize.Net si ya tienes una, o crea una nueva  cuenta de Authorize.Net
• Worldpay - Ingresa la información de tu cuenta de Worldpay si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de Worldpay
• Elavon (Opayo)  - Ingresa la información de tu cuenta de Elavon (Opayo) si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de Elavon (Opayo)
• PayStack - Ingresa la información de tu cuenta de PayStack si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de PayStack
• Tranzila - Ingresa la información de tu cuenta de Tranzila si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de Tranzila
•  Pelecard - Ingresa la información de tu cuenta de Pelecard si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de Pelecard
• CreditGuard - Ingresa la información de tu cuenta de CreditGuard si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de CreditGuard
• Cardcom - Ingresa la información de tu cuenta de Cardcom si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de Cardcom
• PayPlus - Ingresa la información de tu cuenta de PayPlus si ya tienes una, o crea una nueva cuenta de PayPlus
• GROW Payment Gateway - Selecciona GROW de la lista y haz clic en el botón de registro rápido. Luego, completa la información requerida y envía el formulario. Una vez que GROW lo confirme, la integración se actualizará. 

Clientes de GROW existentes

Si ya eres cliente de GROW y tienes una cuenta activa, por favor haz lo siguiente 

GROW deberá revisar tu sitio web; asegúrate de que tu sitio web contenga lo siguiente:

• Política de términos de uso - Añade tu política de Términos de servicio. Obtén más información sobre  cómo agregar los Términos de servicio
• Reembolsos y devoluciones -  Añade una sección en tus Términos de servicio para reembolsos y devoluciones.
• Restricción de edad - Añade una sección en tus Términos de servicio indicando que el servicio se ofrece a usuarios de 18 años o más. Explica cualquier excepción a esta regla a los representantes de GROW. 
• Página de pedido - Agrega una casilla de verificación para confirmar la lectura de los términos de uso. Para agregar la casilla, sigue estos pasos:
  • Ve a la edición de tu tienda y haz clic en Configuración en el menú lateral
  • Haz clic en Personalizar formulario de pedido  
  • Activa Mostrar la casilla para aceptar los términos de servicio y la política de privacidad . Los Términos de servicio y la política de privacidad deben estar habilitados para que la casilla aparezca en tu formulario de pedido.  
• Una vez que hayas completado los pasos anteriores, contacta con el soporte de GROW y solicita una actualización de tu cuenta actual para asegurarte de que funcione con nosotros. 
• Después de eso, comunícate con nuestro equipo de Soporte y proporciona el ID de tu empresa. Confirmaremos que la conexión esté completamente establecida.

Nota:

• El método de pago con tarjeta de crédito está disponible a partir del paquete Professional y superiores
• Ten en cuenta que solo puedes usar una de las pasarelas de pago anteriores. Hacemos todo lo posible por añadir pasarelas de pago adicionales.
• Tranzila - activa la opción de Factura para permitir que Tranzila genere facturas automáticamente. La opción también debe estar habilitada en tu cuenta de Tranzila.
•  CreditGuard -  activa la opción de Factura para permitir que CreditGuard genere facturas automáticamente. La opción también debe estar habilitada en tu cuenta de CreditGuard.
• Algunas pasarelas también permiten pagos en cuotas. Al habilitar las opciones de Pagos, asegúrate de añadir el rango del importe y la cantidad de pagos. Por ejemplo, usa rangos como 0-99, luego 100-499, y así sucesivamente.
• Bit/Paybox/Gpay/Apple pay - Aunque estos métodos de pago no son compatibles directamente con el sistema, algunas pasarelas de pago pueden incluir estas opciones como parte de sus servicios.

Métodos de pago sin conexión

Habilita los métodos sin conexión preferidos, en los que la transacción ocurre fuera del sistema:

• Métodos disponibles - Elige entre Depósito bancario, Pago contra entrega (COD), Cheque, Giro postal, Pagar en tienda y Teléfono.

• Instrucciones - Haz clic en la flecha hacia abajo para agregar instrucciones específicas para tus clientes sobre cómo completar su pago.

• Procesamiento manual - Aunque el pedido se crea en el sistema, el pago no se procesa automáticamente y debe gestionarse de forma manual.

Nota: Al agregar un método de pago sin conexión como Teléfono u Orden bancaria, asegúrate de editar la opción e introducir tu información. Esto garantizará que tus usuarios vean los datos correctos en lugar de una pantalla vacía o un marcador de posición.

Carteras 

Conecta tu cartera en línea. Puedes aceptar pagos en línea mediante PayPal y Amazon Pay.

• Ingresa el correo electrónico de tu cuenta PayPal Business si ya tienes una, o crea una nueva cuenta PayPal Business.
• Ingresa tu ID de comerciante/vendedor de Amazon Pay si ya tienes uno, o crea una nueva cuenta de Amazon Pay para empresas.

Asegúrate de que la moneda configurada en el sitio web y la cartera seleccionada sean la misma (es decir, verifica que PayPal admita la moneda configurada en tu sitio web).

Código de conversión

Haz seguimiento del éxito de tus esfuerzos de ventas y marketing:

• Scripts de seguimiento - Ingresa códigos que se ejecutarán al enviar un pedido, como el seguimiento de conversiones de Google o Facebook Pixel.

Notas

• No necesitas volver a publicar tu sitio web después de actualizar la configuración de métodos de pago

• Limitaciones del paquete - Hay diferentes métodos de pago y proveedores de pasarela disponibles según tu paquete Premium específico.

• Compatibilidad de moneda - Verifica siempre que tu proveedor de pago seleccionado (como PayPal o Stripe) admita la Moneda principal configurada en tu sitio web.

• Cuentas de terceros - La creación de una cuenta con un proveedor de pasarela se realiza directamente en sus respectivas plataformas y pueden tener sus propios requisitos de verificación.