Expertos | Centro de soporte

Seguimiento de solicitudes de pago: ¿Qué ocurre después de enviar una solicitud de pago y dónde puedo ver el historial?
Después de enviar una solicitud de pago, tu saldo se restablece a 0. Puedes ver el historial de todos los retiros en Menú principal → Solicitudes de pago, con la fecha, el estado y el importe.

Cómo conectar un sitio web a tu cuenta de Expert
Conecta un sitio web gratuito a tu cuenta Expert desde el Panel de control: ve a Configuración, haz clic en Conectar a cuenta Expert y confirma para que se muestre la etiqueta Expert.

¿Puedo conectar a mi cuenta Expert un sitio web que ya tiene un plan Premium?
Solo se pueden conectar sitios web gratuitos a una cuenta de Expert; los que se hayan actualizado a premium no se pueden añadir de forma retroactiva.

¿Cómo puedo saber si el sitio web está oficialmente conectado como un sitio web de cliente?
Conecta tu sitio web a tu cuenta de Expert y confírmalo para mostrar la etiqueta de Expert, lo que indica una conexión oficial como sitio web de cliente.

¿Qué cambia después de conectar un sitio a mi cuenta de Experto?
Desbloquea toda la funcionalidad del sitio web de tus clientes con un branding profesional y gana comisiones por las actualizaciones a planes premium.

¿Cuáles son los requisitos para poder optar al paquete Gold gratuito?
Desbloquea tu paquete Gold gratuito como Experto cumpliendo los requisitos: primera venta, se aplica a un sitio privado sin plan de pago y no es posible actualizar planes premium existentes.

¿Cómo puedo reclamar mi paquete Gold gratuito?
Aprende cómo obtener un sitio web gratuito con el Programa de Expertos: ve al Panel de control, haz clic en Cuenta, selecciona Programa de Expertos y elige «Obtén tu propio sitio web gratis».

¿Puedo usar el paquete Gold gratuito para actualizar un sitio personal que ya tiene un plan premium?
Este beneficio gratuito del paquete Gold no permite actualizar sitios con planes activos de nivel inferior; solo se aplica a sitios elegibles sin paquetes activos.

¿Puedo transferir el paquete Gold gratuito al sitio de un cliente o usarlo en un sitio Expert?
Este paquete Gold no es transferible; es para uso privado en sitios no remunerados (excepto los sitios Expert) y es ideal para marca personal o sitios de portafolio.

Supervisar tus comisiones: ¿Cómo puedo consultar los importes de mis comisiones y su estado de aprobación?
Consulta tus comisiones en el Panel de Expertos: Panel de control > Cuenta > Programa de Expertos. Revisa el importe de la comisión, el estado, el tipo de compra y los detalles del cliente.

Gestión de saldo y retiros: ¿cuándo puedo solicitar un pago y qué necesito presentar?
Solicita un pago cuando tu saldo supere el mínimo de 300 USD adjuntando una factura comercial, proporcionando tus datos de PayPal y enviando la solicitud. La comisión se añadirá una vez que se apruebe la actualización del cliente.

¿Necesito una cuenta Expert para mostrar mi logotipo en el pie de página?
Aumenta tu credibilidad profesional y atrae a más clientes mostrando tu logotipo en los sitios web de tus clientes, exclusivo para usuarios con una cuenta Expert activa.

¿Cómo funcionan las comisiones del Programa de Expertos para las distintas duraciones de los planes y sus renovaciones?
Gana hasta $854.30 por cada sitio con comisiones según el tipo de paquete y su duración. Los planes anuales ofrecen mayores ganancias y las renovaciones te brindan ingresos recurrentes.

Cómo solicitar el pago de comisiones
Aprende a solicitar tu comisión: crea una factura, convierte la moneda si es necesario, envía una solicitud de pago por PayPal, haz una captura de pantalla y envíala a través del Panel de Expertos.

Términos y plazos de pago
Retira pagos a partir de $300. Disponible 30 días después de la compra, con un tiempo de procesamiento de hasta 7 días.

¿Puedo solicitar el pago en una moneda distinta al USD?
Aprende a recibir pagos en monedas como EUR, GBP, PHP, etc., convirtiendo tu saldo en USD y registrando los tipos de cambio en tu factura para las solicitudes de PayPal.

¿Qué debo subir en el Panel de Expertos al enviar una solicitud de pago?
En el Panel de Expertos, envía una factura comercial válida, una captura de pantalla de la solicitud de PayPal y el correo electrónico para el pago, asegurándote de que el importe coincida con el de la factura.

Opción 1: Gestión del sitio web del cliente: ¿de qué soy responsable?
Mantén el control de tu sitio web con una cuenta Expert: paga con tu tarjeta y gestiona las actualizaciones, el contenido y las comunicaciones como contacto principal.

Opción 2: Transferir el sitio web al cliente — ¿cómo funcionan la titularidad y la facturación?
Transfiere la propiedad del sitio web a tu cliente para otorgarle la titularidad oficial y el control de la facturación, y sigue colaborando al permanecer como colaborador para brindar soporte continuo.

¿Cuándo debo transferir el sitio web (antes o después de actualizar a premium)?
Para garantizar una experiencia de facturación fluida, transfiere el sitio web a tu cliente antes de actualizar a un paquete premium para habilitar la facturación directa.

¿Cómo puedo compartir el progreso con mi cliente mientras sigo creando el sitio web?
Comparte el progreso con tus clientes agregándolos como espectadores o colaboradores durante la fase de creación, con la opción de transferir la propiedad del sitio más adelante.

¿Cómo puedo unirme al Programa de Expertos si ya tengo una cuenta?
Actualiza al Programa de Expertos iniciando sesión, yendo a Cuenta desde el Panel de control, seleccionando Programa de Expertos y completando el formulario de registro.

Envíe una solicitud de pago para sus comisiones de experto
Aprende cómo solicitar tu comisión: crea una factura, gestiona la conversión de divisas, envíala por PayPal y sube los documentos desde tu Panel de Expertos. Se requiere un saldo mínimo de $300 y el proceso puede tardar hasta 7 días.

Consulte sus comisiones de expertos y solicitudes de pago
El Programa de Expertos ofrece hasta 854,30 USD por sitio en comisiones, según el paquete contratado. Gestiona tus ganancias, comisiones y retiros desde el Panel de Expertos. Los pagos se realizan a través de PayPal en un plazo de 7 días hábiles una vez alcanzado el umbral mínimo de 300 USD. Promueve planes a más largo plazo para obtener comisiones más altas y aprovecha los ingresos recurrentes por las renovaciones.

Solicite su paquete Expert Gold gratuito
Obtén un paquete Gold gratuito para tu sitio web personal tras conseguir tu primer cliente Expert. Para ser elegible, se requiere un cliente de pago y aplica a sitios privados (no Expert) sin planes premium activos.

Configurar un sitio web existente como sitio web de cliente
Conecta sitios web de clientes ya creados a tu cuenta de Experto para ganar comisiones por actualizaciones a planes premium y acceder a todas las funciones. Solo los sitios gratuitos pueden conectarse.

Muestre su logotipo de experto en el pie de página del sitio web de su cliente
Los miembros del programa Expert pueden añadir su logotipo, su sitio web y un enlace a los pies de página de los sitios web de sus clientes, potenciando el marketing y la generación de leads. Descubre cómo subir tu logotipo y las ventajas de esta función para aumentar tu visibilidad profesional y credibilidad.

Abrir un nuevo sitio web para un cliente
Aprende a crear sitios web para clientes como Experto para acceder a todas las funciones de la plataforma y a las herramientas de diseño, asegurándote de recibir correctamente tus comisiones y beneficios.

Regístrate en el programa de expertos
Únete al Programa de Expertos para crear sitios web de alta calidad rápidamente y ganar comisiones. Ideal para diseñadores y consultores, permite entregar proyectos con mayor rapidez y escalar tus ingresos. Los nuevos usuarios pueden visitar la página de Expertos; los miembros existentes pueden actualizar su plan desde el Panel de control. Aprovecha el soporte, los recursos y atractivas estructuras de comisiones.

Cómo unirse al Programa de Expertos (como nuevo usuario)
Únete al Programa de Expertos en unos pocos pasos: visita la página de Expertos, haz clic en “Únete ahora” y completa el formulario para crear tu cuenta.

Administre los sitios web de sus clientes
Los expertos pueden gestionar por sí mismos los sitios web de sus clientes o transferirles la titularidad, ya sea encargándose de los pagos y las actualizaciones o dejando que el cliente asuma la facturación y el mantenimiento, con la opción de seguir como colaborador después de la transferencia.

¿Qué soporte y recursos de expertos están disponibles (y cómo puedo obtener ayuda)?
Conoce el Programa de Expertos: recibe ayuda con comisiones, beneficios y mucho más programando una llamada con un agente del equipo.

¿Para quién es el Programa de Expertos y cuáles son sus principales beneficios?
El Programa de Expertos, dirigido a profesionales que gestionan proyectos para clientes, ofrece mayor eficiencia y potencial de ingresos al permitir lanzar sitios rápidamente y ganar comisiones por las mejoras premium.

Cómo crear un nuevo sitio web para un cliente
Crea un sitio que sea elegible para comisiones seleccionando “Para tu cliente” durante la creación, eligiendo una categoría, asignándole un nombre al sitio y asegurándote de que en tu panel esté etiquetado como “Expert Website”.

Crear un sitio web personal
Aprende a crear un sitio web personal desde tu panel: ve al Panel, haz clic en Nuevo sitio web → Crear nuevo sitio web y, después, selecciónalo para ti para mantenerlo separado de los proyectos de clientes.

Funciones y ventajas avanzadas
Crea sitios web para clientes con las ventajas de Expert: herramientas desbloqueadas, seguimiento de comisiones y organización de proyectos. Además, descubre cómo seleccionar grupos y controlar las comisiones en tu flujo de trabajo.

¿Cómo puedo confirmar que mi nuevo sitio está correctamente registrado para recibir comisiones?
Aprende a registrar tu sitio como un “Sitio web de experto” para el seguimiento de comisiones, creándolo mediante la opción “CREAR UN NUEVO SITIO WEB PARA TU CLIENTE”. Incluye una guía visual.

Cómo subir tu logotipo a tu perfil de experto
Aprende a vincular tu sitio web con el logotipo de tu empresa desde el Panel de control, accediendo al Programa Experto y actualizando tu perfil. Se incluye una guía paso a paso.

Branding y generación de leads
Descubre cómo añadir tu logotipo y la URL de tu sitio web a tu perfil de Experto puede aumentar la visibilidad de tu marca, con colocación en el pie de página, enlaces interactivos y créditos de “creado por”, atrayendo visitantes y generando leads.

¿Dónde aparecerá mi logotipo de Experto en los sitios web de los clientes?
Sube tu logotipo a tu perfil de Experto para que se muestre automáticamente en el pie de página de todos los sitios web de los clientes que administras y así destacar tu trabajo sin esfuerzo.

¿Qué es el Programa de Expertos?
Descubre el Programa de Expertos para diseñadores web, creadores freelance y especialistas en marketing digital. Gana comisiones creando sitios web para tus clientes con nuestro creador fácil de usar. Únete ahora y aumenta tus ingresos.

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