Gestionar eficazmente a los clientes de su sitio web es la piedra angular del éxito en el ámbito digital. Una pestaña Cliente está disponible en todas las herramientas que permiten la recepción de pedidos, incluida la Tienda en línea, Programar reservas, Eventos y más.
Con esta función, puede ver fácilmente todos los pedidos que ha realizado un cliente, junto con sus detalles, el monto del pedido y más. Además, también puede enviar mensajes directamente a los clientes desde esta pestaña. En el editor del sitio web, navegue hasta la sección Páginas . Localice la página específica donde desea administrar sus clientes en la lista de páginas y haga clic en Editar .
En la sección Editar de la página, ubique la pestaña Cliente. Una vez allí, verá todos los clientes de su sitio web en formato de lista.
Detalles : muestra la dirección de correo electrónico, el nombre, el número de teléfono y el país del cliente.
Filtro : esto le permite ordenar a sus clientes según la etiqueta asociada. Al hacer clic en la etiqueta designada, puede filtrar y mostrar todos los clientes vinculados a esa etiqueta específica.
Hora de unirse : muestra la fecha y hora en que se agregó su cliente.
Suscribirse : esto muestra si el Cliente también se ha suscrito a su lista de correo.
Administrar - Ver más información. edite, elimine y envíe mensajes a sus clientes. Siga leyendo para obtener más información.
Haga clic en ver para ver más información sobre el Cliente. Puede ver información más detallada sobre su cliente, incluidos pedidos de clientes, servicios reservados y mensajes.
Haga clic en los Tres Puntos para acceder al menú de opciones desde este menú:
Agregar un cupón : le permite agregar un cupón a un cliente individual. Obtenga más información sobre cómo crear cupones .
Editar : en la ventana de edición, puede editar la información del cliente, como el nombre, el número de teléfono y el país. En esta ventana, también puede agregar una etiqueta única a su cliente para ayudarlo mejor a filtrar los clientes en su lista.
También puede suscribirlos a su lista de correo activando el botón de acuerdo con el cliente o cancelar la suscripción desactivando la opción.
Enviar mensaje: comuníquese con sus clientes enviándoles mensajes directamente desde la pestaña Cliente. Los mensajes se enviarán a la dirección de correo electrónico utilizada por su cliente. En el correo electrónico recibido, su cliente tendrá la opción de responder directamente al mensaje enviado. Todos los mensajes se presentarán como hilos del mensaje original en la ventana de información.
Eliminar: elija esta opción para eliminar un cliente de su lista de clientes.
Puede agregar manualmente nuevos clientes a su lista de clientes
Haga clic en el botón azul Agregar nuevos clientes en la parte superior de la pestaña Cliente
Agregue la información del cliente a los campos relevantes y haga clic en guardar para agregarlos a la lista.
Tenga en cuenta que desde esta pantalla también puede etiquetar y suscribir al nuevo cliente a su lista de correo.
Utilice la opción Exportar e Importar para administrar clientes existentes o agregar nuevos.
Haga clic en la flecha hacia abajo a la derecha del botón Agregar nuevo cliente para acceder a estas opciones.
Exportar: exportar su lista de clientes le permitirá administrar sus clientes utilizando software externo como Microsoft Excel o Google Sheets.
Importar: si ya tiene un archivo CSV que contiene una lista de clientes, puede importarlo a la lista de clientes de su sitio web y agregarlos.
