Intercom es una plataforma integral de comunicación con clientes que permite a las empresas interactuar con los usuarios de forma personal y a gran escala. Con herramientas integradas para ventas, marketing y soporte, Intercom te permite enviar mensajes segmentados a través de tu sitio web, aplicaciones móviles y correo electrónico.
Para vincular Intercom a tu sitio web, necesitas obtener tu ID único del espacio de trabajo (Workspace ID), también conocido como App ID, desde el panel de Intercom.
Inicia sesión en tu cuenta de Intercom (o crea una en intercom.com).
Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina inferior izquierda y selecciona Settings.
Ve a Installation y selecciona Web.
Busca tu App ID (es un código alfanumérico único que aparece dentro del fragmento de código JavaScript).
Una vez que tengas tu App ID, sigue estos pasos para activar el messenger en tu sitio:
En el Editor de tu sitio web, haz clic en Settings (icono de engranaje) y selecciona Plugins.
Haz clic en el botón Add New y selecciona Add New Plugin.
Escribe Intercom en la barra de búsqueda y haz clic en el botón Add.
En el campo Application ID, pega el App ID que copiaste desde Intercom.
Cambia el interruptor Enable a Yes.
Haz clic en Save.
Para que Intercom Messenger sea visible para tus visitantes, debes actualizar tu sitio en vivo:
Haz clic en el botón Publish en la esquina superior del editor.
Consejo: Puedes usar las funciones de «Outbound» de Intercom para enviar automáticamente mensajes de bienvenida a los nuevos visitantes, lo que te ayuda a iniciar conversaciones y captar leads de inmediato.
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