En esta guía, aprenderá a permitir que los visitantes reserven una reunión, una clase, una consulta o cualquier otro servicio que ofrezca. Aprenderá a agregar y administrar su página de reservas, agregar precios y métodos de pago, crear notificaciones, establecer períodos de cancelación y más.
En el Editor de sitios web, haga clic en Páginas.
Busque la página de Contacto en la lista de páginas actual o agréguela como una nueva página .
Edita el título y el eslogan de la página. Lee más sobre cómo agregar un eslogan .
En esta sección, aprenderá cómo agregar, eliminar y administrar los elementos en su página de programación.
Haga clic en el botón Editar .
Haga clic en el icono de Flechas y arrástrelo para reposicionar un elemento en la lista.
Haga clic en el ícono de tres puntos para editar , duplicar , obtener una vista previa o eliminar un elemento.
Agregue información general sobre el servicio prestado.
Tipo de servicio : Seleccione el tipo de servicio, reunión/cita personal o grupal.
Título - Establezca el título del servicio, por ejemplo, consulta
Descripción breve : agregue una breve descripción del servicio. Use TextAI para agregar texto personalizado generado por IA
Categoría : agregue una categoría de servicio o elija una existente. Una vez agregada, aparecerá una nueva categoría en el costado de la lista de artículos y también se agregará debajo del título de la página.
Añade hasta dos imágenes. Puedes cargar la imagen desde tu ordenador, elegir una de la biblioteca de imágenes o añadir una desde una fuente externa como Facebook. (El límite de tamaño de la imagen principal es de 50 MB, el límite de tamaño de las demás imágenes es de 100 MB).
Utilice el icono Recortar para abrir el Editor de imágenes.
Utilice el icono X rojo para eliminar la imagen.
Duración del servicio : Establezca la duración del servicio. Puede establecer horas y minutos por separado.
Tiempo entre : establezca un tiempo de inactividad entre servicios, como un descanso.
Intervalo de tiempo de servicio : establezca los intervalos de tiempo que sus usuarios pueden elegir al programar un servicio.
Establecer el precio del servicio prestado.
En la sección de precios, verás un precio predeterminado configurado. Haz clic en editar para agregar el precio real del servicio actual o utiliza la función de precios múltiples para agregar una nueva opción de precio, que creará un rango de precios del servicio según tus necesidades, por ejemplo, diferentes precios para diferentes períodos de reuniones.
En la ventana de configuración, edite lo siguiente:
Nombre del precio: configure el nombre del precio actual
Tipo de servicio: Establezca el servicio como pago o gratuito
Precio - Añade el precio del servicio
Establecer como precio de oferta: esta opción le permitirá crear un precio de oferta al permitirle mostrar el nuevo precio mientras está en oferta en comparación con el precio normal (el precio anterior aparecerá con una línea tachada)
Guardar un lugar : elija guardar el lugar cuando un cliente realiza una compra o guardarlo cuando se realiza una reserva.
Disponibilidad del servicio : configure su disponibilidad. Puede configurarlo para que esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, en horarios seleccionados manualmente o configurar su empresa como no disponible.
Primer día de la semana : establece el primer día de tu semana laboral (domingo/lunes). Esto afectará el calendario que verán tus clientes al reservar un servicio.
Días laborables : establezca días laborables específicos activándolos o desactivándolos, así como las horas de trabajo de cada día. La tabla de turnos también le permitirá establecer varias horas de trabajo en el mismo día; puede agregar hasta 10 turnos por día, por ejemplo, de 09:00 a 14:00 y de 18:00 a 20:00.
? Nota: El uso de la opción Turno implica que existe un intervalo de inactividad entre los distintos turnos. Esta función no está pensada para establecer horas de trabajo por hora.
Tipo de ubicación : elija el tipo de servicio, físico o en línea.
Ubicación del servicio : agregue la ubicación del servicio prestado (dirección, ciudad, estado, etc.).
Información adicional : agregue más información sobre la ubicación del servicio, como un apartado postal.
Sincronice su página de reserva de agenda con su calendario externo, como Google Calendar.
Con esta opción, podrás ver la información de tus reservas tanto en el calendario de tu web como en el calendario externo. Y, dependiendo de la configuración seleccionada, el sistema evitará automáticamente el overbooking de servicios ya reservados.
Una vez conectado el sistema, le presentará la configuración de conexión:
Añade información más detallada sobre tus servicios, utiliza el editor de texto para darle estilo a tu texto, además de añadir imágenes, vídeos, enlaces, tablas, etc. Lee más sobre el editor de texto .
Permita que sus clientes reprogramen o cancelen citas directamente desde su perfil de la zona de clientes. Obtenga más información sobre la herramienta Zona de clientes .
Habilitar reprogramación de citas del cliente : active esta opción si permite a sus clientes la opción de reprogramar su cita con usted.
Permitir al usuario cancelar : active esta opción si permite a sus clientes la opción de cancelar una cita con usted.
Hora antes del Inicio - Esta función le permitirá establecer una fecha y hora específica en la que deberá ser notificado antes de la cancelación o reprogramación del servicio.
Esta opción le permitirá establecer un período de tiempo después del cual no se puede cancelar un servicio y estará disponible cuando active las opciones de cancelación o reprogramación.
Generar ticket PDF para cada reserva confirmada : esta función generará un PDF que contiene los detalles del pedido de reserva, la versión PDF se enviará al usuario después de completar el pedido.
Envíe un recordatorio a sus clientes sobre un próximo servicio programado
Configure el recordatorio para que se envíe dentro de las 24 horas anteriores a la fecha programada, o use la opción Personalizado para personalizar tanto la hora en que se enviará el recordatorio como el contenido del correo electrónico de recordatorio.
Sus usuarios también tendrán la opción de agregar servicios reservados a sus calendarios utilizando la opción Agregar al calendario en su formulario de pago.
? Nota: La opción Personalizada solo está disponible para el paquete platino. Obtenga más información sobre cómo actualizar su sitio web
Cree un formulario de registro personalizado para que los visitantes lo completen al reservar un servicio.
Lea más sobre el uso del generador de formularios personalizados.
Ajuste la configuración de SEO de sus diferentes servicios. Lea más sobre SEO personalizado .
En la pestaña de servicio, haga clic en el ícono de engranaje para habilitar recordatorios de carritos abandonados y editar etiquetas personalizadas.
Pestaña Opciones - Recordatorio de abandono del carrito : active esta opción para enviar recordatorios por correo electrónico a sus clientes que no completaron su compra. Esto le permitirá alentar a sus usuarios a completar la transacción y reservar el servicio deseado.
Etiqueta personalizada : crea etiquetas personalizadas que se mostrarán cuando un cliente reserve un servicio. Esto te permitirá personalizar aún más tu página de reservas.
Dentro de la pestaña Métodos de pago , configure la moneda y los métodos de pago que acepta. Lea sobre cómo configurar la moneda y los métodos de pago .
Dentro de la pestaña Impuestos , agregue regiones e impuestos. Lea sobre cómo configurar los impuestos .
En la pestaña Programadas, consulta la lista de todas las reservas, fíltralas por estado, fecha y tipo, y adminístralas. Lee sobre Cómo consultar tus pedidos .
Dentro de la pestaña del calendario de servicios, verás todas tus citas programadas organizadas en una cómoda vista de calendario.
Esto le permitirá organizar y agilizar sus citas,
Vea sus citas en formato diario, semanal, mensual o de lista e imprima la vista seleccionada.
integra perfectamente sistemas y servicios externos con su proceso de reserva, mejorando la automatización y la eficiencia.
Webhook de reprogramación : hemos introducido un nuevo webhook diseñado específicamente para la reprogramación de reservas. Este webhook le permite recibir actualizaciones y notificaciones en tiempo real cada vez que se reprograma una reserva, lo que le permite sincronizar los cambios con sus sistemas externos preferidos.
Webhook de cancelación de pedidos : además, hemos agregado un webhook para cancelar pedidos de reservas programadas. Este webhook garantiza que reciba notificaciones instantáneas cada vez que se cancele un pedido, lo que le permite tomar las medidas necesarias y mantener actualizados sus sistemas externos. Obtenga más información sobre cómo configurar webhooks .
Dentro de la pestaña Cupones, crea cupones para ofrecer ofertas y descuentos especiales. Lee sobre cómo crear cupones .
Dentro de la pestaña Insights, monitoree y analice la actividad de reservas.
