Permite que los visitantes reserven citas y servicios en línea. Con la función Schedule Booking, puedes permitir que los visitantes reserven reuniones, clases, consultas o cualquier servicio que ofrezcas—directamente desde tu sitio web.
En esta guía, aprenderás a:
Añadir la página de Reservas a tu sitio web
Crear y gestionar servicios de reserva
Configurar la duración, los precios y la disponibilidad del servicio
Asignar miembros del personal y recursos
Habilitar recordatorios, cancelaciones y pagos
Para empezar a aceptar reservas, primero debes añadir la página de Reservas.
Abre el Editor del sitio web y ve a tu Lista de páginas
Busca la página Schedule Booking en la lista, o haz clic en Añadir nueva página
Personaliza el Título y el Eslogan de la página si es necesario
Una vez añadida la página de Reservas, puedes gestionar todos los servicios desde el botón Editar.
Abre tu página Schedule Booking
Haz clic en Editar para acceder a tu lista de servicios
Desde aquí, puedes:
Arrastrar los servicios usando el icono de flecha para reordenarlos
Hacer clic en el menú de tres puntos para:
Editar
Duplicar
Vista previa
Eliminar
Después de publicar tu sitio web, también puedes generar un enlace directo a un servicio específico:
Abre el menú del servicio (tres puntos)
Haz clic en Enlace
Copia el enlace del servicio o descarga el código QR
Esto es útil para compartir servicios de reserva individuales por correo electrónico, anuncios o redes sociales.
Para crear un nuevo servicio:
Haz clic en Añadir nuevo servicio
Elige el tipo de servicio que se adapte a tus necesidades:
Sesión privada / Reunión individual
Perfecto para consultas o citas personales.
Sesión grupal / Taller
Ideal para eventos puntuales con varios participantes.
Clase
Permite a los visitantes reservar sesiones programadas con antelación.
Paquete de curso / Programa
Lo mejor para programas recurrentes a largo plazo con asistentes habituales.
Después de seleccionar un tipo de servicio, puedes personalizar toda la información del servicio.
Título – Nombre del servicio (p. ej., Consulta)
Descripción breve – Explicación corta para los visitantes
Categoría – Organiza los servicios en grupos para facilitar la navegación
Controla quién puede ver el servicio:
Mostrar en sitio web/app – Disponible para reserva en línea
Ocultar en sitio web/app – Oculto para los visitantes, pero el personal puede reservarlo manualmente
Ocultar en sitio web/app y para el personal – Completamente oculto
No disponible actualmente – Muestra un mensaje explicando por qué no se puede reservar
Puedes subir hasta dos imágenes para cada servicio.
Las opciones incluyen:
Subir desde tu computadora
Elegir desde la biblioteca de imágenes
Importar desde fuentes externas (p. ej., Facebook)
Generar una imagen personalizada usando AI
También puedes editar las imágenes usando la herramienta Varita mágica.
Límites de tamaño de imagen:
Imagen principal: hasta 50MB
Imagen secundaria: hasta 100MB
Personaliza cuánto dura el servicio y cómo se espacian las reservas.
Duración del servicio – Configura horas y minutos
Tiempo entre citas – Añade descansos entre reservas
Opciones de intervalo de tiempo – Controla los horarios disponibles para reservar
Puedes ofrecer servicios gratuitos o de pago.
En Precios, puedes:
Editar el precio predeterminado
Añadir varias opciones de precio (p. ej., distintas duraciones de sesión)
La configuración de precios incluye:
Nombre del precio
Tipo de servicio (de pago o gratuito)
Importe
Opción de precio en oferta (muestra el precio con descuento)
Reservar una plaza (reservar tras la compra o la reserva)
Puedes asignar miembros del personal a cada servicio.
Antes de asignar, asegúrate de que el miembro del personal esté añadido a tu Lista de personal y tenga la disponibilidad configurada.
Elige cómo completan los visitantes el proceso de reserva:
Elegir fecha primero (el personal se asigna automáticamente)
Elegir fecha primero y luego el personal
Elegir personal primero y luego la fecha
Los recursos ayudan a gestionar espacios o herramientas compartidas, como:
Salas
Dispositivos
Espacios de conferencias
Puedes organizar los recursos con antelación en la pestaña Recursos y reutilizarlos en distintos servicios.
Elige cómo y dónde se realiza el servicio:
Ubicación física – Introduce los detalles completos de la dirección
Reunión en línea – Añade un enlace de Zoom, Google Meet o Teams
Cita telefónica – Ofrece reservas por teléfono
También puedes añadir instrucciones adicionales sobre la ubicación si es necesario.
Cada servicio puede tener su propia configuración de SEO para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.
Añade contenido enriquecido, como:
Imágenes
Videos
Enlaces
Tablas
Texto con estilo
Permite que los clientes gestionen sus reservas en línea:
Habilitar reprogramación
Habilitar cancelaciones
Configurar un tiempo límite antes de que comience la cita
También puedes habilitar:
Entradas en PDF para reservas confirmadas
Recuerda automáticamente a los clientes sus próximas citas.
Puedes:
Enviar recordatorios dentro de las 24 horas
Usar una programación y un contenido de correo personalizados (disponible en planes Platinum)
Los visitantes también pueden añadir las reservas a su calendario usando la opción Añadir al calendario.
Crea un formulario personalizado que los visitantes completan durante la reserva.
Esto es útil para recopilar detalles como:
Números de teléfono
Preferencias
Solicitudes especiales
Dentro de la configuración del servicio, puedes habilitar:
Envía correos electrónicos a los visitantes que iniciaron la reserva, pero no completaron el pago.
Personaliza el texto que los clientes ven durante el proceso de reserva.
Para aceptar pagos, ve al Panel de control de tu sitio web, haz clic en Configuración en el menú lateral y luego en las pestañas Métodos de pago e Impuestos, y edita lo siguiente:
Configura la moneda aceptada y los métodos de pago desde la pestaña Método de pago en el Panel de control de tu sitio web. Consulta cómo configurar Moneda y métodos de pago.
Configura tu Región y la Tasa de impuestos desde la pestaña Impuestos en el Panel de control de tu sitio web. Consulta cómo configurar Impuestos.
Gestiona las citas en el calendario de servicios
El Calendario de servicios te ofrece una visión completa de todas las reservas y citas programadas, lo que facilita mantenerte organizado y gestionar tus servicios de forma eficiente.
Para ver tus servicios reservados:
Ve al Panel de control de tu sitio web
Haz clic en Calendario en el menú lateral
Desde el Calendario de servicios, puedes:
Ver citas en formato diario, semanal, mensual o lista
Imprimir horarios para usarlos sin conexión
Gestionar reservas rápidamente en un solo lugar
Filtrar citas por servicio o miembro del personal
Para ver o actualizar una reserva existente:
Haz clic en un servicio reservado en el calendario
Verás todos los detalles de la reserva, incluidos:
Nombre del servicio
Miembro del personal asignado
Fecha y hora
Nombre del cliente
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Estado del pago
Estado de la reserva
Usa la opción Check In para marcar cuándo un cliente llega a su cita.
Si el servicio permite varios asistentes, haz clic en Añadir participante para incluir a otro cliente en la misma reserva.
Puedes aplicar cupones directamente desde el calendario de reservas—lo que facilita lanzar promociones, recompensar a clientes fieles y llenar franjas horarias más tranquilas sin salir de tu flujo de reservas.
Para crear una reserva y añadir un cupón:
Ve al Panel de control de tu sitio web
Haz clic en Calendario
Selecciona la fecha y hora deseadas
Elige Cita
Luego completa los detalles de la reserva:
Selecciona un cliente existente o haz clic en Añadir nuevo cliente
Elige un servicio de la lista o crea un servicio personalizado único
Asigna un miembro del personal
Configura el precio de la cita
(Si eliges un servicio existente, el precio se aplicará automáticamente.)
Revisa o ajusta la hora de la cita
Activa Repetir si es una reserva recurrente
Añade notas de la reserva
Nota interna (para el personal)
Nota para el cliente (visible para el cliente)
Elige una opción de pago:
Efectivo
Reservar y pagar más tarde
Reservar y enviar enlace de pago
Por último:
Revisa el importe del pago
Haz clic en Añadir cupón para aplicar un descuento a la reserva
Nota: Los cupones deben crearse con antelación. Si todavía no existe ningún cupón, no aparecerá la opción Añadir cupón.
Si necesitas impedir reservas durante un período específico:
Haz clic en la fecha y hora deseadas en el calendario
Selecciona Bloquear fecha
Puedes ajustar la apariencia de tu sección Schedule Booking haciendo clic en el icono de Engranaje (Configuración).
Las opciones de diseño disponibles pueden incluir:
Colores de fondo
Formas decorativas
Animaciones
Video de fondo
Divisores de forma
La configuración varía según el diseño que elijas.
Para actualizar el diseño general de tu página Schedule Booking:
Haz clic en Diseños
Selecciona el estilo de diseño que mejor se adapte a tu sitio web
