Permite que los visitantes reserven citas y servicios en línea. Con la función Schedule Booking, puedes permitir que los visitantes reserven reuniones, clases, consultas o cualquier servicio que ofrezcas—directamente desde tu sitio web.
En esta guía, aprenderás a:
Agregar la página de reservas a tu sitio web
Crear y administrar servicios de reserva
Definir la duración del servicio, los precios y la disponibilidad
Asignar miembros del personal y recursos
Habilitar recordatorios, cancelaciones y pagos
Para empezar a recibir reservas, primero debes agregar la página de Booking.
Abre el Editor del sitio web y ve a tu Lista de páginas
Busca la página de Schedule Booking en la lista o haz clic en Agregar nueva página
Personaliza el Título y el Eslogan de la página si lo necesitas
Una vez que hayas agregado tu página de Booking, podrás administrar todos los servicios desde el botón Editar .
Abre tu página de Schedule Booking
Haz clic en Editar para acceder a tu lista de servicios
Desde aquí, puedes:
Arrastrar los servicios usando el icono de flecha para reordenarlos
Hacer clic en el menú de tres puntos para:
Editar
Duplicar
Vista previa
Eliminar
Después de publicar tu sitio web, también puedes generar un enlace directo a un servicio específico:
Abre el menú del servicio (tres puntos)
Haz clic en Enlace
Copia el enlace del servicio o descarga el código QR
Esto es útil para compartir servicios de reserva individuales por correo, anuncios o redes sociales.
Para crear un nuevo servicio:
Haz clic en Agregar nuevo servicio
Elige el tipo de servicio que se ajuste a tus necesidades:
Sesión privada / Reunión uno a uno
Perfecto para consultas o citas personales.
Sesión grupal / Taller
Ideal para eventos puntuales con varios participantes.
Clase
Permite que los visitantes reserven sesiones programadas con anticipación.
Paquete de curso / Programa
Lo mejor para programas recurrentes a largo plazo con asistentes habituales.
Después de seleccionar un tipo de servicio, puedes personalizar toda la información del servicio.
Título – Nombre del servicio (por ejemplo, Consulta)
Descripción corta – Explicación breve para los visitantes
Categoría – Organiza los servicios en grupos para facilitar la navegación
Controla quién puede ver el servicio:
Mostrar en el sitio web/app – Disponible para reservas en línea
Ocultar del sitio web/app – Oculto para los visitantes, pero el personal puede reservar manualmente
Ocultar del sitio web/app y del personal – Completamente oculto
No disponible actualmente – Muestra un mensaje explicando por qué no se puede reservar
Puedes subir hasta dos imágenes para cada servicio.
Las opciones incluyen:
Subir desde tu computadora
Elegir desde la biblioteca de imágenes
Importar desde fuentes externas (p. ej., Facebook)
Generar una imagen personalizada con AI
También puedes editar las imágenes usando la herramienta Varita mágica.
Límites de tamaño de imagen:
Imagen principal: hasta 50MB
Imagen secundaria: hasta 100MB
Personaliza cuánto dura el servicio y cómo se distribuyen las reservas.
Duración del servicio – Define horas y minutos
Tiempo entre citas – Agrega pausas entre reservas
Opciones de intervalos de tiempo – Controla los horarios disponibles para reservar
Puedes ofrecer servicios gratuitos o de pago.
En Precios, puedes:
Editar el precio predeterminado
Agregar varias opciones de precios (p. ej., diferentes duraciones de sesión)
La configuración de precios incluye:
Nombre del precio
Tipo de servicio (de pago o gratis)
Importe del precio
Opción de precio en oferta (mostrar precio con descuento)
Guardar un cupo (reservar después de la compra o de la reserva)
Puedes asignar miembros del personal a cada servicio.
Antes de asignar, asegúrate de que el miembro del personal esté agregado a tu Lista de personal y tenga configurada su disponibilidad.
Elige cómo los visitantes completan el proceso de reserva:
Elegir primero la fecha (personal asignado automáticamente)
Elegir primero la fecha, luego el personal
Elegir primero el personal, luego la fecha
Los recursos ayudan a administrar espacios o herramientas compartidas, como:
Salas
Dispositivos
Salas de conferencias
Puedes organizar los recursos con anticipación en la pestaña Recursos y reutilizarlos en distintos servicios.
Elige cómo y dónde se realiza el servicio:
Ubicación física – Ingresa los detalles completos de la dirección
Reunión en línea – Agrega un enlace de Zoom, Google Meet o Teams
Cita telefónica – Ofrece reservas por teléfono
También puedes agregar instrucciones adicionales de ubicación si lo necesitas.
Cada servicio puede tener su propia configuración de SEO para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.
Agrega contenido enriquecido como:
Imágenes
Videos
Enlaces
Tablas
Texto con estilo
Permite que los clientes administren sus reservas en línea:
Habilitar reprogramación
Habilitar cancelaciones
Definir un tiempo límite antes de que comience la cita
También puedes habilitar:
Tickets en PDF para reservas confirmadas
Recuerda automáticamente a los clientes sus próximas citas.
Puedes:
Enviar recordatorios dentro de las 24 horas
Usar un tiempo personalizado y contenido de correo personalizado (disponible en planes Platinum)
Los visitantes también pueden agregar las reservas a su calendario mediante la opción Agregar al calendario.
Crea un formulario personalizado que los visitantes completan durante la reserva.
Esto es útil para recopilar datos como:
Números de teléfono
Preferencias
Solicitudes especiales
Dentro de la configuración del servicio, puedes habilitar:
Envía correos a los visitantes que iniciaron la reserva pero no completaron el pago.
Personaliza el texto que ven los clientes durante el proceso de reserva.
Para aceptar pagos, ve al Panel de tu sitio web, haz clic en Configuración en el menú lateral y luego en las pestañas Métodos de pago e Impuestos, y edita lo siguiente:
Configura la moneda aceptada y los métodos de pago desde la pestaña Métodos de pago en tu Panel del sitio web. Lee sobre cómo configurar Moneda y métodos de pago.
Configura tu Región y la Tasa de impuesto desde la pestaña Impuestos en tu Panel. Lee sobre cómo configurar impuestos.
Administra citas en el calendario de servicios
El Calendario de servicios te ofrece una vista completa de todas las reservas y citas programadas, lo que facilita mantenerte organizado y administrar tus servicios de manera eficiente.
Para ver tus servicios reservados:
Ve al Panel de tu sitio web
Haz clic en Calendario desde el menú lateral
Desde el Calendario de servicios, puedes:
Ver citas en formato diario, semanal, mensual o de lista
Imprimir horarios para uso sin conexión
Gestionar reservas rápidamente desde un solo lugar
Filtrar citas por servicio o miembro del personal
Para ver o actualizar una reserva existente:
Haz clic en un servicio reservado en el calendario
Verás todos los detalles de la reserva, incluidos:
Nombre del servicio
Miembro del personal asignado
Fecha y hora
Nombre del cliente
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Estado del pago
Estado de la reserva
Usa la opción Check In para marcar cuándo un cliente llega a su cita.
Si el servicio permite varios asistentes, haz clic en Agregar participante para incluir a un cliente adicional en la misma reserva.
Puedes aplicar cupones directamente desde el calendario de reservas—lo que facilita realizar promociones, recompensar a clientes fieles y llenar franjas horarias más tranquilas sin salir de tu flujo de trabajo de reservas.
Para crear una reserva y agregar un cupón:
Ve al Panel de tu sitio web
Haz clic en Calendario
Selecciona la fecha y hora deseadas
Elige Cita
Luego completa los detalles de la reserva:
Selecciona un cliente existente o haz clic en Agregar nuevo cliente
Elige un servicio de la lista o crea un servicio personalizado de una sola vez
Asigna un miembro del personal
Define el precio de la cita
(Si eliges un servicio existente, el precio se aplicará automáticamente.)
Revisa o ajusta la hora de la cita
Activa Repetir si es una reserva recurrente
Agrega notas de la reserva
Nota interna (para el personal)
Nota para el cliente (visible para el cliente)
Elige una opción de pago:
Efectivo
Reservar y pagar más tarde
Reservar y enviar enlace de pago
Por último:
Revisa el importe a pagar
Haz clic en Agregar cupón para aplicar un descuento a la reserva
Nota: Los cupones deben crearse con antelación. Si aún no existe ningún cupón, la opción Agregar cupón no aparecerá.
Si necesitas impedir reservas durante un horario específico:
Haz clic en la fecha y hora deseadas en el calendario
Selecciona Bloquear fecha
Puedes ajustar la apariencia de tu sección Schedule Booking haciendo clic en el icono de Engranaje (Configuración).
Las opciones de diseño disponibles pueden incluir:
Colores de fondo
Formas decorativas
Animaciones
Video de fondo
Divisores de forma
La configuración varía según el diseño que elijas.
Para actualizar el diseño general de tu página Schedule Booking:
Haz clic en Diseños
Selecciona el estilo de diseño que mejor se adapte a tu sitio web
