Permite que los visitantes reserven citas y servicios en línea. Con la función de Reserva de agenda, puedes permitir que los visitantes reserven reuniones, clases, consultas o cualquier servicio que ofrezcas, directamente desde tu sitio web.
En esta guía aprenderás a:
Añadir la página de reservas a tu sitio web
Crear y administrar servicios de reserva
Definir la duración, el precio y la disponibilidad del servicio
Asignar miembros del personal y recursos
Habilitar recordatorios, cancelaciones y pagos
Para empezar a recibir reservas, primero debes añadir la página de reservas.
Abre el Editor del sitio web
Haz clic en Páginas
Ubica la página de Contacto en la lista o haz clic en Añadir nueva página
Añade la página de Reserva de agenda
Personaliza el Título y el Eslogan de la página si es necesario
Una vez añadida la página de reservas, podrás administrar todos los servicios desde el botón Administrar.
Abre tu página de Reserva de agenda
Haz clic en Administrar para acceder a la lista de servicios
Desde aquí, puedes:
Arrastrar los servicios usando el icono de flecha para reordenarlos
Hacer clic en el menú de tres puntos para:
Editar
Duplicar
Vista previa
Eliminar
Después de publicar tu sitio web, también puedes generar un enlace directo a un servicio específico:
Abre el menú del servicio (tres puntos)
Haz clic en Enlace
Copia el enlace del servicio o descarga el código QR
Esto es útil para compartir servicios de reserva individuales por correo electrónico, anuncios o redes sociales.
Para crear un servicio nuevo:
Haz clic en Añadir nuevo servicio
Elige el tipo de servicio que se ajuste a tus necesidades:
Sesión privada / Reunión individual
Perfecta para consultas o citas personales.
Sesión grupal / Taller
Ideal para eventos puntuales con varios participantes.
Clase
Permite que los visitantes reserven sesiones programadas con antelación.
Paquete de curso / Programa
Ideal para programas recurrentes a largo plazo con asistentes habituales.
Después de seleccionar un tipo de servicio, puedes personalizar toda la información del servicio.
Título – Nombre del servicio (p. ej., Consulta)
Descripción breve – Explicación corta para los visitantes
Categoría – Organiza los servicios en grupos para facilitar la navegación
Controla quién puede ver el servicio:
Mostrar en el sitio web/app – Disponible para reservas en línea
Ocultar del sitio web/app – Oculto para los visitantes, pero el personal puede reservar manualmente
Ocultar del sitio web/app y del personal – Totalmente oculto
No disponible actualmente – Muestra un mensaje que explique por qué no se puede reservar
Puedes subir hasta dos imágenes para cada servicio.
Las opciones incluyen:
Subir desde tu ordenador
Elegir desde la biblioteca de imágenes
Importar desde fuentes externas (p. ej., Facebook)
Generar una imagen personalizada con AI
También puedes editar imágenes usando la herramienta Varita mágica.
Límites de tamaño de imagen:
Imagen principal: hasta 50MB
Imagen secundaria: hasta 100MB
Personaliza cuánto dura el servicio y cómo se espacian las reservas.
Duración del servicio – Define horas y minutos
Tiempo entre citas – Añade pausas entre reservas
Opciones de intervalo de tiempo – Controla las franjas horarias disponibles para reservar
Puedes ofrecer servicios gratuitos o de pago.
En Precios, puedes:
Editar el precio predeterminado
Añadir varias opciones de precio (p. ej., diferentes duraciones de sesión)
La configuración de precios incluye:
Nombre del precio
Tipo de servicio de pago o gratuito
Importe
Opción de precio en oferta (mostrar precio con descuento)
Reserva una plaza (reservar tras la compra o la reserva)
Puedes asignar miembros del personal a cada servicio.
Antes de asignar, asegúrate de que el miembro del personal esté añadido a tu Lista de personal y tenga definida su disponibilidad.
Elige cómo completan los visitantes el proceso de reserva:
Elegir primero la fecha (el personal se asigna automáticamente)
Elegir primero la fecha y luego el personal
Elegir primero el personal y luego la fecha
Los recursos ayudan a gestionar espacios o herramientas compartidas, como:
Salas
Dispositivos
Espacios para conferencias
Puedes organizar los recursos con antelación en la pestaña Recursos y reutilizarlos en distintos servicios.
Elige cómo y dónde se realiza el servicio:
Ubicación física – Introduce los datos completos de la dirección
Reunión en línea – Añade un enlace de Zoom, Google Meet o Teams
Cita telefónica – Ofrece reservas por teléfono
También puedes añadir instrucciones adicionales sobre la ubicación si lo necesitas.
Cada servicio puede tener su propia configuración de SEO para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.
Añade contenido enriquecido como:
Imágenes
Vídeos
Enlaces
Tablas
Texto con estilo
Permite que los clientes administren sus reservas en línea:
Habilitar reprogramación
Habilitar cancelaciones
Establecer un tiempo límite antes de que comience la cita
También puedes habilitar:
Entradas en PDF para reservas confirmadas
Recuerda automáticamente a los clientes sus próximas citas.
Puedes:
Enviar recordatorios dentro de las 24 horas
Usar un horario y contenido de correo personalizados (disponible en los planes Platinum)
Los visitantes también pueden añadir las reservas a su calendario usando la opción Añadir al calendario.
Crea un formulario personalizado que los visitantes completen durante la reserva.
Esto es útil para recopilar datos como:
Números de teléfono
Preferencias
Solicitudes especiales
Dentro de la configuración del servicio, puedes habilitar:
Envía correos a los visitantes que empezaron a reservar, pero no completaron el pago.
Personaliza el texto que ven los clientes durante el proceso de reserva.
Para aceptar pagos, ve al Panel de tu sitio web, haz clic en Configuración en el menú lateral y luego en las pestañas Métodos de pago e Impuestos, y edita lo siguiente:
Configura la moneda aceptada y los métodos de pago desde la pestaña Método de pago en el Panel del sitio web. Lee sobre cómo configurar Moneda y métodos de pago.
Configura tu Región y la Tasa de impuestos desde la pestaña Impuestos en el Panel de tu sitio web. Lee sobre configurar impuestos.
Administra las citas en el calendario de servicios
El Calendario de servicios te ofrece una vista completa de todas las reservas y citas programadas, lo que facilita mantenerte organizado y gestionar tus servicios de forma eficiente.
Para ver tus servicios reservados:
Ve al Panel de tu sitio web
Haz clic en Calendario en el menú lateral
Desde el calendario de servicios, puedes:
Ver citas en formato diario, semanal, mensual o lista
Imprimir horarios para uso sin conexión
Gestionar reservas rápidamente en un solo lugar
Filtrar las citas por servicio o miembro del personal
Para ver o actualizar una reserva existente:
Haz clic en un servicio reservado en el calendario
Verás todos los detalles de la reserva, incluidos:
Nombre del servicio
Miembro del personal asignado
Fecha y hora
Nombre del cliente
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Estado del pago
Estado de la reserva
Usa la opción Registrar llegada para marcar cuándo llega un cliente a su cita.
Si el servicio permite varios asistentes, haz clic en Añadir participante para incluir un cliente adicional en la misma reserva.
Puedes aplicar cupones directamente desde el calendario de reservas, lo que facilita lanzar promociones, recompensar a clientes fieles y ocupar franjas horarias más tranquilas sin salir de tu flujo de trabajo de reservas.
Para crear una reserva y añadir un cupón:
Ve al Panel de tu sitio web
Haz clic en Calendario
Selecciona la fecha y hora deseadas
Elige Cita
Luego completa los detalles de la reserva:
Selecciona un cliente existente o haz clic en Añadir nuevo cliente
Elige un servicio de la lista o crea un servicio personalizado de una sola vez
Asigna un miembro del personal
Establece el precio de la cita
(Si eliges un servicio existente, el precio se aplicará automáticamente.)
Revisa o ajusta la hora de la cita
Activa Repetir si se trata de una reserva recurrente
Añade notas de la reserva
Nota interna (para el personal)
Nota para el cliente (visible para el cliente)
Elige una opción de pago:
Efectivo
Reservar y pagar más tarde
Reservar y enviar enlace de pago
Por último:
Revisa el importe del pago
Haz clic en Añadir cupón para aplicar un descuento a la reserva
Nota: Los cupones deben crearse con antelación. Si aún no existe ningún cupón, la opción Añadir cupón no aparecerá.
Si necesitas evitar reservas durante un periodo específico:
Haz clic en la fecha y hora deseadas en el calendario
Selecciona Bloquear fecha
Puedes ajustar la apariencia de tu sección de Reserva de agenda haciendo clic en el icono de Engranaje (Configuración).
Las opciones de diseño disponibles pueden incluir:
Colores de fondo
Formas decorativas
Animaciones
Vídeo de fondo
Separadores de formas
La configuración varía según el diseño que elijas.
Para actualizar el diseño general de tu página de artículos:
Haz clic en Diseños
Selecciona el estilo de diseño que mejor se adapte a tu sitio web
