Para recibir ayuda con la facturación (cargos o renovaciones), sigue este proceso:
- Empieza con el chat en vivo 24/7 y explica el problema.
- El agente de soporte recopilará tus datos y creará un ticket.
- El Equipo de Facturación lo revisará y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 a 72 horas.
- Mientras esperas, puedes añadir más información al ticket.
Nota: El Equipo de Facturación solo gestiona consultas relacionadas con pagos. Para ayuda técnica o cualquier otro tema, inicia una nueva conversación con el soporte general.