Desde la lista de pedidos o desde el panel de Información del pedido, puedes realizar varias acciones de gestión:
- Archivar: selecciona uno o más pedidos y haz clic en Archivar (o búscalo en Más acciones) para mover el trabajo finalizado fuera de tu lista activa.
- Cancelar: cambia el estado del pedido a Cancelado desde la lista principal o mediante Más acciones en la ventana de información.
- Reembolso (seguimiento interno): selecciona Reembolso en Más acciones para marcarlo en tus registros. Nota: aun así debes confirmar/completar el reembolso con tu proveedor de pagos (por ejemplo, PayPal o Stripe).
- Sincronización de inventario: cuando marcas un pedido como reembolsado, el sistema repone automáticamente el stock de los productos reembolsados.
- Enviar un mensaje al cliente: haz clic en la flecha hacia abajo junto a Información y elige Conversación para enviar un mensaje directo.
