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5 Consejos para Planificar una Estrategia de Comercio Electrónico

¿Necesitas ayuda para planificar una estrategia de comercio electrónico? Si es así, usa estos consejos para guiarte en el proceso.

El mundo del comercio electrónico es aún más agitado y competitivo que tu centro comercial local. Tienes muy poco tiempo para captar a un cliente una vez que ha decidido visitarte. Por eso es vital que, al utilizar la excelente gama de plantillas de SITE123, diseñes un sitio y crees una tienda en línea que te dé los resultados que necesitas. Aquí tienes cinco pasos clave para planificar una estrategia de comercio electrónico:

Tabla de contenidos:

5 Consejos para Planificar una Estrategia de Comercio Electrónico

1.  Conoce exactamente a quién te diriges

Definir claramente tu mercado objetivo, tanto para la gama de productos como para artículos individuales, puede llevar tiempo, pero es absolutamente vital para tu éxito. Al igual que un médico debe conocer a sus pacientes y un abogado a sus clientes, tú necesitas tener una imagen clara del tipo de comprador, lo que necesita saber para comprar y cómo le gustaría que te comunicaras con él.
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2.  Promociona extensamente tu sitio de comercio electrónico

De poco sirve trabajar duro y crear un sitio fantástico, lleno de grandes productos, si nadie (o no suficientes personas) lo conoce. No eres una tienda física que pueda depender del tráfico de paso, necesitas salir y atraer a los clientes. Esto implica hacer publicidad, realizar campañas de correo electrónico, mantener una presencia constante en redes sociales, crear blogs, ofrecer artículos a otros sitios web y actividades similares. De lo contrario, ¡podrías terminar siendo ese tendero que tamborilea los dedos en el mostrador de una tienda vacía!

3.  Facilita la acción a los clientes potenciales

Los formularios de registro largos son desalentadores, y muchos clientes potenciales simplemente se irán a comprar a otro lugar. Pide solo la información que realmente necesites, y si es posible, permite que la gente compre sin necesidad de registrarse oficialmente. Aunque te interesa lo último porque puedes incluirlos en un programa de seguimiento, muchas personas solo quieren comprar e irse. Sin embargo, volverán si la experiencia fue tan sencilla como esperaban. Además, en este aspecto, ofrece tantas opciones de pago diferentes como puedas, como tarjetas de crédito o débito y PayPal, ya que esto aumentará el número de transacciones completadas.
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4.  Guíalos a través de un proceso simple

A medida que el cliente navega por tu sitio de comercio electrónico, es bueno mantenerlo informado sobre su progreso. O, dicho de otra manera, cuánto falta para que termine. Delinear un número limitado de pasos claros los mantiene comprometidos. Facilitar que puedan retroceder si de repente se dan cuenta de que han cometido un error evita que simplemente abandonen el proceso (y la venta) sin completarlo.

5.  Agradéceles cortésmente cuando hayan terminado

Si alguna vez has estado en una tienda donde dejaste de existir en el momento en que pagaste, sabrás lo decepcionante que puede ser. Ten un mensaje amistoso y útil de "transacción completada" con una indicación clara de lo que sucederá a continuación. Asegúrate de agregar también un enlace de "continuar comprando", ¡ya que no hay razón por la que no deban gastar más dinero contigo!

Resumen

Estos cinco consejos te dan la oportunidad de maximizar los flujos de ingresos que un sitio web de comercio electrónico eficaz de SITE123 puede proporcionar a tu negocio.
 
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