La página de Preguntas Frecuentes (FAQ) es una forma eficaz de responder a las consultas más habituales de los clientes, lo que ayuda a generar confianza y a reducir el volumen de solicitudes de soporte.
Para añadir una pregunta y una respuesta a tu sitio, sigue estos pasos dentro del Editor del sitio web:
Haz clic en la pestaña Páginas en la barra superior.
Selecciona el módulo de FAQ de tu lista de páginas.
Haz clic en el botón azul Añadir elemento.
Redacta tu contenido:
Pregunta: Escribe tu pregunta específica (p. ej., "¿Para qué sirve la impresión 3D?").
Respuesta: Puedes escribir la respuesta manualmente o hacer clic en Sugerir texto para que la AI genere una respuesta, y luego hacer clic en Aplicar para usarla.
Organiza tus FAQ:
Haz clic en Añadir categoría.
Escribe el nombre de una categoría (p. ej., "Preguntas generales") y presiona Enter.
Asegúrate de que la nueva categoría esté seleccionada para asignarla a tu elemento.
Haz clic en el botón verde Guardar para confirmar la nueva entrada.
Nota: Los elementos de FAQ no son elementos individuales y no tienen su propia URL única. Para compartir una FAQ, deberás compartir el enlace de la página completa.
