La página de Preguntas frecuentes (FAQ) es una forma eficaz de responder a las consultas más comunes de los clientes, lo que ayuda a generar confianza y a reducir el volumen de solicitudes de soporte.
Para agregar una pregunta y respuesta a tu sitio, sigue estos pasos dentro del Editor del sitio web:
Haz clic en la pestaña Páginas en la barra superior.
Selecciona el módulo de Preguntas frecuentes (FAQ) de tu lista de páginas.
Haz clic en el botón azul Agregar elemento.
Redacta tu contenido:
Pregunta: Escribe tu pregunta específica (por ejemplo, "¿Para qué sirve la impresión 3D?").
Respuesta: Puedes escribir tu respuesta manualmente o hacer clic en Sugerir texto para que la AI genere una respuesta y, luego, hacer clic en Aplicar para usarla.
Organiza tus Preguntas frecuentes:
Haz clic en Agregar categoría.
Escribe el nombre de una categoría (por ejemplo, "Preguntas generales") y presiona Enter.
Asegúrate de que la nueva categoría esté seleccionada para asignarla a tu elemento.
Haz clic en el botón verde Guardar para confirmar la nueva entrada.
Nota: Los elementos de Preguntas frecuentes (FAQ) no son elementos individuales y no tienen su propia URL única. Para compartir una pregunta frecuente, tendrás que compartir el enlace de la página completa.
