La página de Preguntas Frecuentes (FAQ) es una forma eficaz de responder a las consultas más comunes de los clientes, lo que ayuda a generar confianza y a reducir el volumen de solicitudes de soporte.
Para añadir una pregunta y su respuesta a tu sitio, sigue estos pasos dentro del Editor del sitio web:
Haz clic en la pestaña Páginas en la barra superior.
Selecciona el módulo de FAQ en tu lista de páginas.
Haz clic en el botón azul Añadir elemento.
Redacta tu contenido:
Pregunta: Escribe tu pregunta específica (p. ej., "¿Para qué sirve la impresión 3D?").
Respuesta: Puedes escribir tu respuesta manualmente o hacer clic en Sugerir texto para que la AI genere una respuesta, y luego hacer clic en Aplicar para utilizarla.
Organiza tus FAQ:
Haz clic en Añadir categoría.
Escribe un nombre para la categoría (p. ej., "Preguntas generales") y pulsa Enter.
Asegúrate de que la nueva categoría esté seleccionada para asignarla a tu elemento.
Haz clic en el botón verde Guardar para confirmar la nueva entrada.
Reordenar: Puedes hacer clic y arrastrar los elementos dentro de la lista del administrador para cambiar el orden en que aparecen en tu sitio web.
Editar: Si necesitas actualizar una respuesta más adelante, simplemente haz clic en el elemento específico de la lista para volver a abrir el editor.
Organización: Agrupar preguntas relacionadas en categorías facilita mucho la navegación a los visitantes y les ayuda a encontrar rápidamente la información que necesitan.
