Puedes controlar cuándo el chat en vivo está disponible configurando el Horario de atención en la configuración de Zendesk. Cuando tu equipo no esté disponible, el widget puede cambiar automáticamente a un formulario de contacto sin conexión.
Dónde hacerlo: En la configuración de Zendesk (en el panel de control donde administras tu widget).
Video: Busca la sección “Promoción de video de Zendesk Chat” al final de este artículo para ver más elementos visuales.
