¿Qué es una llamada a la acción y cómo se crea?

Primero, entendamos el significado de llamada a la acción. Una llamada a la acción es una especie de 'invitación' que se hace a un usuario para que siga un curso de acción específico. Los ejemplos de CTA aparecen en todas partes y, como redactor, tu trabajo es asegurarte de entender qué es la escritura persuasiva. Encontrarás CTAs en videos de YouTube, publicaciones de blogs y correos electrónicos de marketing de tu tienda en línea favorita. Todos tienen un objetivo en mente y si respondes a esa CTA, harás clic en el botón de suscripción, comprarás en línea o seguirás un enlace a una nueva página. Pero la CTA no es solo un simple elemento de invitación. Es mucho más que eso. Así que veamos su estructura y de dónde proviene.

Cambiar el comportamiento del consumidor, por supuesto. Ha sido medido y gestionado por ingeniosas empresas de marketing desde que existe el deseo de obtener algo tangible. Naturalmente, la CTA ha experimentado algunos cambios a lo largo de los años. Antes de que Internet nos tomara por sorpresa, los mensajes publicitarios nos impulsaban a actuar (como consumidores) de una manera específica en folletos que llenaban nuestros buzones. La CTA se ha filtrado en cada elemento de comunicación con el que hemos entrado en contacto. Desde folletos, catálogos, campañas de correo electrónico, banners en páginas de destino, e incluso la más mínima sugerencia en un tutorial que puedas ver en línea. Es un método probado y comprobado que ha demostrado su poder con una alta tasa de éxito.

Lo primero es lo primero. Tu objetivo debe ser claro. ¿Qué esperas lograr? ¿Con quién quieres comunicarte? Independientemente de lo que desees lograr con tu campaña de marketing/publicidad, se necesita una CTA convincente. Este es el hilo proverbial que mantiene unido el tejido. En cualquier momento, el contenido elaborado para tus campañas debe tener una CTA que cierre el trato: Anzuelo, línea y plomada. Tu CTA determinará el comportamiento de tu audiencia y medirá cómo toman acción. En la publicidad, se utiliza la redacción de respuesta directa para crear mensajes que usen CTAs convincentes. Una razón muy específica para comprar, seguir, dar me gusta o suscribirse depende de tu mensaje. Esta forma intrincada de marketing convierte un lead en un usuario y luego en un cliente. Implementar una CTA sólida significa que has creado un gancho que lleva a un clic, al escaneo de un código QR o al me gusta en tu página de Facebook, por ejemplo. El éxito se mide con una tasa de clics y una fórmula de conversión que captura el número de clics durante el período en que se vio la CTA. ¿Qué es lo más importante que debes recordar? Entiende que hay DOS propósitos principales de una CTA:

1. Decirle a alguien lo que necesitas que haga.
2. Darle la motivación para tomar la acción deseada.

Además de eso, debes asegurarte de que tu CTA sea contundente, relevante y concisa. También ayuda si entiendes la parte del POR QUÉ de esta práctica porque, sin eso, simplemente no verás mucho éxito o tasas de conversión. Frases y palabras para recordar:

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Nunca asumas que un usuario o cliente sabe lo que necesitas que haga. Si tu mensaje es claro y cumple con tu propuesta, entonces será más fácil saber qué se espera de ellos.

Ahora que sabes qué necesitas pedir a tu audiencia o clientes y por qué quieres que lo hagan, no hay tiempo que perder.

• Confía en verbos efectivos como 'compra', 'adquiere' o 'ordena'. Palabras como 'descarga' y 'suscríbete' funcionan bien, y frases más largas para solicitar información pueden ser 'completa nuestro formulario' o 'descubre cómo'.
• Crea una lista de palabras que provoquen emoción o motivación. Para obtener una buena respuesta de un lead, su entusiasmo dependerá en gran medida de cómo enfocas tu CTA.
• Tener una Propuesta Única de Valor (USP) puede ayudar enormemente a potenciar tu Llamada a la Acción. ¿Qué puedes ofrecer a tus clientes o audiencia que sea beneficioso para ellos? ¿Mejorarán su rendimiento en el trabajo? ¿Perderán peso o tienes consejos valiosos de salud?
• Utiliza el enfoque numérico siempre que puedas. Es más probable que un consumidor responda a algo que incluya descuentos, precios, promociones o incentivos. Tener tu información de precios lista en tu anuncio facilita ver que un usuario está definitivamente interesado en tus servicios o productos cuando decide hacer clic en tu sitio.
• En términos de diseño, asegúrate siempre de que tu CTA no solo destaque con un texto inteligente, sino que resalte del resto del texto que lo rodea. Usa una fuente diferente, un esquema de color distinto o aumenta su tamaño, siempre y cuando no desaparezca. De lo contrario, ¿cuál sería el punto?