Consejos útiles para negocios locales durante la pandemia de COVID-19
Descubre consejos útiles para que los negocios locales enfrenten los efectos del COVID-19. ¡Haz crecer tu comunidad y tu negocio mientras te adaptas al nuevo mercado!
La pandemia de COVID-19 ha afectado a casi todas las industrias, incluyendo los negocios locales. De hecho, algunos expertos creen que los negocios locales han sufrido más, ya que no cuentan con los medios o recursos financieros para sobrellevar una pandemia. Según un artículo del Washington Post, muchos pequeños negocios como tintorerías, restaurantes y cafeterías están abiertos, pero los clientes han desaparecido. Esto ha llevado a muchos negocios pequeños a trasladarse al mundo en línea, pero algunos argumentan que este movimiento puede no ser suficiente. El problema es que muchos de estos negocios nunca han tenido presencia virtual. Tener que pasar repentinamente al mundo digital ha ejercido mucha presión sobre los propietarios de negocios. Si estás luchando por mantener tu negocio a flote, debes saber que no estás solo. Todo lo que necesitas es el apoyo de tu comunidad y estos útiles consejos para hacer negocios durante la pandemia de COVID-19.Tabla de contenidos:
1. Sigue todas las normas y regulaciones
Para estar seguro, comienza tu día revisando las noticias nacionales y locales para estar al tanto de los protocolos y regulaciones cambiantes en tu localidad, ciudad, estado y país.
Esto es muy importante, ya que los negocios que no cumplan con la ley pueden enfrentar consecuencias. La mayoría de los gobiernos han permitido que los negocios operen, pero hay protocolos que deben seguirse, incluyendo:
- Operar a un nivel específico
- Usar mascarillas
- Mantener la distancia social, etc.
Estas regulaciones cambian de una localidad a otra, así que asegúrate de mantenerte informado. Estar al tanto de los protocolos cambiantes puede ser difícil, pero es importante para tu seguridad.
Consulta sitios web oficiales del gobierno y canales de noticias confiables para obtener las últimas actualizaciones. No cometas el error de confiar en todo lo que lees en internet, especialmente en las redes sociales. Las noticias falsas son un problema importante que las autoridades están tratando de combatir.
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2. Mejora la comunicación
Los clientes necesitan saber que estás abierto y disponible. Aproximadamente el 24% de los pequeños negocios han cerrado temporalmente. Tus clientes, incluso los locales, pueden no saber que estás operando. Por lo tanto, asegúrate de correr la voz. Aquí hay algunas cosas que puedes hacer:Usa Internet
- Crea un perfil de Google My Business y proporciona los detalles de tu negocio, incluyendo nombre, número de teléfono y horario de atención.
- Únete a las redes sociales y conéctate con otros en tu área publicando regularmente y usando hashtags.
- Únete a directorios de negocios como Yelp y Trustpilot y permite que los clientes dejen comentarios.
- Envía correos electrónicos a tus clientes si tienes una lista.
- Crea un sitio web y úsalo para comunicarte con tu audiencia.
Utiliza carteles
Confía en el boca a boca
3. Haz un plan y educa a tus empleados
Tus empleados pueden hacer que tu negocio tenga éxito o fracase, especialmente en un negocio local donde los clientes estarán en contacto directo con ellos. Los clientes te juzgarán basándose en cómo se comportan tus empleados, así que asegúrate de educarlos en todo, desde cómo saludar a los visitantes hasta cómo usar una mascarilla correctamente.Crea protocolos y enfatiza su importancia. Tus empleados deben saber por qué se les exige usar mascarillas, mantener la distancia, etc.
El propósito de la capacitación sobre la conciencia del coronavirus es reducir el factor de riesgo. Aquí hay algunos puntos a recordar:
- Deben saber cómo usar el equipo de protección
- Deben ser respetuosos y profesionales
- Deben informar si se sienten enfermos
Además de esto, también puedes capacitarlos en marketing digital y cómo manejar pedidos en línea. Puedes usar plataformas como Moz para capacitación en línea gratuita. Algunas cámaras de comercio en EE. UU. están ofreciendo seminarios web gratuitos de recuperación. Los negocios en el Reino Unido pueden beneficiarse de la oferta de sitio web gratuito de Luke Carthy. Nuestro creador de sitios gratuito también puede ser de gran ayuda. Es fácil de usar y te facilitará la creación de tu primer sitio web.
Crear un sitio web con SITE123 es fácil
4. Comienza a entregar productos
Las órdenes de quedarse en casa han impulsado a las personas a comprar en línea y solicitar entregas a domicilio. Muchos negocios están ofreciendo opciones de entrega sin contacto para reducir el riesgo.Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la entrega de alimentos es segura SI el proveedor "sigue buenas prácticas de higiene personal y alimentaria". Tu repartidor debe seguir las pautas para ayudar a generar confianza.
Aunque la entrega de comida parece ser la más demandada, los compradores también están pidiendo comestibles, medicinas, alimentos para mascotas y otros productos. Dado que los negocios locales generalmente cubren un área pequeña, puede que no sea muy difícil para ti encontrar un repartidor.
Los negocios pueden cobrar una pequeña tarifa de entrega para cubrir los gastos. Esta es una inversión que puede beneficiarte, ya que se espera que un gran número de compradores continúe optando por la entrega a domicilio incluso después de que las cosas se normalicen.
5. Invierte en Optimización para Motores de Búsqueda (SEO)
Simplemente tener un sitio web o presencia en línea no será suficiente. Debes considerar el SEO, una técnica utilizada para posicionarse bien en los motores de búsqueda. La mayoría de tus compradores irán a Google para buscar productos en internet. Debes trabajar en mejorar tu posicionamiento si quieres que te encuentren. Lily Ray está ayudando a empresas y especialistas en marketing a conectarse para una consulta gratuita de marketing digital. Local Visibility System Helping Small Biz Online y otros también están ofreciendo consultoría gratuita para negocios.6. Considera préstamos y ayuda financiera
La mayoría de los países y estados han flexibilizado las reglas. La ayuda financiera está disponible en forma de préstamos, reducción de impuestos y otros beneficios similares.Busca préstamos sin intereses y subvenciones especiales para asegurarte de que puedas mantener tu negocio en funcionamiento.
Esperamos que estos consejos útiles para negocios locales durante la pandemia de COVID-19 te ayuden a mantener tu negocio en marcha.
Recuerda que estamos juntos en esto. ¡Tener un plan y trabajar con tu comunidad te ayudará a mantener tu negocio funcionando y a tus clientes satisfechos!
