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Cómo crecer: 8 tácticas para adquirir clientes

Aprende cómo conseguir nuevos clientes y hacer crecer tu negocio con estos 8 consejos de marketing. ¡Gana nuevos clientes hoy mismo!

Sabemos que cuesta más adquirir un cliente que mantenerlo. Sin embargo, un negocio nunca puede crecer sin ganar nuevos clientes. Si estás teniendo dificultades para adquirir clientes, no te preocupes. A continuación, te presentamos 8 tácticas para ganar compradores.

Tabla de contenidos:

- Crea una página web
- Realiza pruebas A/B
- Utiliza el marketing por correo electrónico
- Aumenta la interacción
- Utiliza las redes sociales
- Contrata influencers
- Invierte en SEO
- Crea ofertas especiales

Cómo crecer: 8 tácticas para adquirir clientes

Crea una página web

El comercio electrónico es uno de los negocios de más rápido crecimiento en todo el mundo. En 2016, alrededor de 209,6 millones de personas en Estados Unidos compraron en línea o compararon productos en la web, y se espera que este número alcance los 230,5 millones en 2021, convirtiendo a EE.UU. en uno de los mercados de comercio electrónico más grandes. Esta tendencia es similar en otras partes del mundo. Las empresas que no aprovechan Internet pierden una gran cantidad de clientes potenciales. A pesar de esto, solo el 55% de las empresas tienen un sitio web y menos aún lo utilizan regularmente. No cometas el error de descuidar el espacio digital, incluso si no tienes la intención de vender en línea. Obtén un sitio web y úsalo como una herramienta de adquisición. Puedes utilizar nuestro creador de sitios web gratuito de SITE123 para facilitar el trabajo.

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Realiza pruebas A/B

Puede ser difícil saber por qué no puedes ganar clientes. Una forma confiable de identificar la causa es realizar pruebas A/B. Esta técnica, utilizada por grandes nombres como Google y Facebook, se usa para comparar dos o más opciones e identificar la que ofrece mejores resultados. Se cree que alrededor del 71% de las empresas realizan al menos dos pruebas A/B al mes, y más del 77% las realizan en sus sitios web para identificar problemas relacionados con el diseño y las características. Esto es importante porque cambiar pequeños elementos, como el diseño de la experiencia del usuario, puede mejorar la conversión hasta en un 400%.

Utiliza el marketing por correo electrónico

A pesar de lo que muchos dicen, el marketing por correo electrónico sigue siendo una buena técnica de marketing. Aproximadamente el 90% de los especialistas en marketing utilizan este método para mantenerse en contacto con clientes y compradores potenciales. Si se usa correctamente, el marketing por correo electrónico puede ofrecer un retorno de hasta el 4.300%. Sin embargo, puede ser difícil crear una lista de correo electrónico. Trabaja en tu embudo de ventas, crea una oferta impresionante o una página de captura para motivar a los visitantes a compartir su correo electrónico, y úsalo sabiamente para construir conexiones. No optes por la venta agresiva. Trabaja en generar confianza. Recuerda que se necesitan alrededor de siete contactos para generar un cliente potencial viable.

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Aumenta la interacción

Los usuarios que interactúan con tu negocio tienen más probabilidades de convertirse en clientes. Hay varias formas de aumentar la interacción, dependiendo de lo que estés vendiendo y cómo. Aquí tienes algunos consejos de marketing para el crecimiento empresarial: 1. Trabaja en construir una conexión personal con tus usuarios, pero asegúrate de saber dónde trazar el límite. Una forma confiable de aumentar la interacción es usar los nombres de los clientes cuando hablas con ellos. 2. Fomenta el feedback y responde rápidamente a las consultas, incluyendo las quejas. Alrededor del 80% de los clientes esperan una respuesta dentro de las 24 horas posteriores a una consulta. Dado que el servicio al cliente puede ser un factor diferenciador, asegúrate de trabajar en ello e intenta mantener a tus compradores satisfechos. 3. No tengas miedo de pedir lo que necesitas. Incluye una llamada a la acción (CTA) en tus publicaciones.

Utiliza las redes sociales

¿Quieres adquirir clientes? Está en las redes sociales. Después de todo, alrededor de 3.600 millones de personas usan las redes sociales y se espera que este número aumente a 4.410 millones para 2025. Elige una plataforma donde sea más probable que encuentres clientes potenciales. LinkedIn, por ejemplo, se considera adecuada para empresas que desean dirigirse a ejecutivos. Pinterest puede ser excelente si deseas llegar a mujeres, e Instagram puede ser una buena opción para marcas de maquillaje y belleza. Si buscas consejos de marketing en redes sociales, encontrarás una variedad de sugerencias. Aquí hay algunas que vale la pena probar: * Haz publicaciones regulares, pero asegúrate de que sean relevantes * Usa imágenes e infografías, ya que las publicaciones con elementos visuales tienden a generar más me gusta, comentarios y compartidos * Aprovecha el marketing de video incluyendo videos originales en tu contenido * Agrega hashtags para llegar a una audiencia más amplia * Incluye subtítulos que sean ingeniosos y atrevidos

Contrata influencers

Se espera que la industria del marketing de influencers valga $15 mil millones para 2022, aumentando desde $8 mil millones en 2019. Aunque el marketing de influencers involucra las redes sociales, no es lo mismo que el marketing en redes sociales. El marketing de influencers implica contratar a un influencer (alguien con una presencia considerable en la web) para promocionar tus productos y servicios. Es lo mismo que contratar a una celebridad para ser el embajador de tu marca; sin embargo, a diferencia de los grandes nombres, los influencers tienen un alcance limitado y pueden ser buenos para pequeñas empresas. Alrededor del 44,2% de los usuarios confían en los influencers y más del 49% ha realizado una compra basada en la sugerencia de un influencer. La clave está en contratar a alguien que sea popular entre tu público objetivo.

Invierte en SEO

Trabaja en SEO para posicionarte en la primera página de Google. Esto es importante porque el 71% de los usuarios no pasan de la primera página. Al invertir en SEO, podrás llegar a una audiencia más amplia y adquirir nuevos clientes. Este consejo de marketing es para todos los negocios, ya que aproximadamente el 51% del tráfico es orgánico. Las empresas que no invierten en SEO pierden una gran cantidad de clientes potenciales.

Crea ofertas especiales

Según un estudio, las promociones y ofertas afectan casi todas las etapas del recorrido del comprador. Desde la búsqueda inicial hasta la compra final, los compradores están buscando vendedores que ofrezcan el mejor valor. Como empresa, tu objetivo debe ser resaltar la propuesta de valor y lo que ofreces a tus compradores. No te centres en las características, sino en los beneficios. Además, trabaja en descuentos especiales para reducir el abandono del carrito y mejorar la conversión. El envío gratuito, por ejemplo, puede ser un gran motivador para algunos usuarios. Una muy buena manera de adquirir nuevos clientes es tener ofertas especiales para nuevos usuarios, por ejemplo: primer mes gratis para nuevas cuentas. Proveedores de streaming como Netflix y Hulu utilizan este truco y parece funcionarles bien. Las empresas también pueden aprovechar a los clientes existentes para encontrar nuevos clientes ofreciendo bonificaciones por referencias. Nada funciona mejor que el boca a boca, así que trata de aprovecharlo.

Resumen

Esperamos que estos consejos de marketing te ayuden a hacer crecer tu negocio. La clave está en ser constante y ofrecer a los clientes potenciales exactamente lo que están buscando.